Asesor de Servicio al Cliente — 100% Virtual, Crecimiento

MULTIENLACE S.A.S; Bogotá; A distancia; COP 16.740.000 - 23.436.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Fondo de empleados

Descripción de la vacante

Konecta busca personas para gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios. Se valora experiencia en atención al cliente y soporte técnico, con disponibilidad de lunes a domingo en un turno de 8:00 a 19:00.

El proyecto es 100% virtual y ofrece contrato indefinido y beneficios de ley. Se requieren estudios desde Bachillerato o técnicos/ tecnológicos, y experiencia en canales digitales, SAC y soporte.

Formación

• Bachiller o estudios técnicos/ tecnológicos certificables.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (chat) en cobro o retención.
• Al menos 6 meses de experiencia en soporte técnico (electrónica, electrodomésticos o automoción).
• Al menos 6 meses de experiencia en call center BPO.
• Disponibilidad de lunes a domingo con un día de descanso, de 8:00 a 19:00.
• Conocimientos en canales digitales, SAC y soporte.

Responsabilidades

• Gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios.

Conocimientos

Atención al cliente (chat)

Soporte técnico

Call center

Canales digitales

SAC

Soporte general

Educación

Bachiller

Estudios técnicos/ tecnológicos

Descripción del empleo

Konecta busca personas para gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios. Se valora experiencia en atención al cliente y soporte técnico, con disponibilidad de lunes a domingo en un turno de 8:00 a 19:00.

El proyecto es 100% virtual y ofrece contrato indefinido y beneficios de ley. Se requieren estudios desde Bachillerato o técnicos/ tecnológicos, y experiencia en canales digitales, SAC y soporte.