Asesor de Centro de Contacto – Fidelización y Ventas

JOBANDTALENT CO SAS; Sur; On-site; COP 17,781,000 - 21,299,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxilio de transporte

Prestaciones de ley

Job summary

JOBANDTALENT CO SAS busca Auxiliares de Centro de Contacto para campañas de servicio al cliente, ventas y cobranza. Participarás en campañas de sector financiero, seguros, salud y servicios, según tu perfil.

Tus funciones incluyen gestionar llamadas entrantes y salientes, brindar orientación, realizar gestiones comerciales y de retención, y mantener actualizada la información en plataformas. Se valora experiencia en call center y disponibilidad para horarios rotativos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en call center o servicio al cliente.
• Formación: técnico/tecnólogo o estudiante en áreas administrativas o financieras.
• Disposición para trabajar horarios rotativos 24/7.

Responsibilities

• Gestionar llamadas de entrada y salida según la campaña asignada.
• Brindar atención y acompañamiento a clientes y usuarios.
• Realizar gestión comercial y promoción de productos y servicios.
• Ejecutar procesos de retención, fidelización y recuperación de clientes.
• Gestionar acuerdos de pago y seguimiento de cartera.
• Resolver solicitudes e inquietudes de los usuarios.
• Registrar y actualizar información en plataformas y aplicativos.
• Cumplir indicadores de calidad, productividad y gestión.

Skills

Call center experience

Customer service

Ventas

Gestión de campañas

Education

Técnico/Tecnólogo o estudiante/profesional en áreas administrativas

Bachiller con experiencia en contact center

Job description

JOBANDTALENT CO SAS busca Auxiliares de Centro de Contacto para campañas de servicio al cliente, ventas y cobranza. Participarás en campañas de sector financiero, seguros, salud y servicios, según tu perfil.

Tus funciones incluyen gestionar llamadas entrantes y salientes, brindar orientación, realizar gestiones comerciales y de retención, y mantener actualizada la información en plataformas. Se valora experiencia en call center y disponibilidad para horarios rotativos.