Asesor de Call Center — Ventas, Fidelización y Cobranza

JOBANDTALENT CO SAS; Sur; Sur place; COP 17 781 000 - 21 299 000; Plein temps

Résumé du poste

JOBANDTALENT CO SAS está buscando Auxiliares de Centro de Contacto para apoyar campañas de servicio al cliente, ventas, fidelización y cobranza. La función implica atención telefónica y gestión comercial para incrementar la base de clientes y cumplir metas de campañas.

Se valorará experiencia en call center y sector financiero, seguros, salud o servicios; formación técnica o tecnológica en administración o finanzas; disponibilidad para turnos rotativos, 24/7 o jornada administrativa según

Qualifications

• Mínimo 6 meses de experiencia en call center o atención telefónica.
• Formación técnica o superior en áreas administrativas o financieras.
• Valorable experiencia en campañas del sector financiero, seguros o salud.

Responsabilités

• Gestionar llamadas de entrada y salida según la campaña.
• Brindar atención y orientación a clientes.
• Realizar gestión comercial y promoción de productos.
• Ejecutar procesos de retención y fidelización.
• Gestionar acuerdos de pago y seguimiento de cartera.
• Resolver solicitudes e inquietudes de los usuarios.
• Registrar información en plataformas y apps.
• Cumplir indicadores de calidad y productividad.

Connaissances

Atención al cliente

Gestión comercial

Ventas

Cobranza

Retención de clientes

Comunicación telefónica

Formation

Técnico

Tecnólogo

Estudiante o profesional en administración/finanzas

Bachiller

Description du poste

JOBANDTALENT CO SAS está buscando Auxiliares de Centro de Contacto para apoyar campañas de servicio al cliente, ventas, fidelización y cobranza. La función implica atención telefónica y gestión comercial para incrementar la base de clientes y cumplir metas de campañas.

Se valorará experiencia en call center y sector financiero, seguros, salud o servicios; formación técnica o tecnológica en administración o finanzas; disponibilidad para turnos rotativos, 24/7 o jornada administrativa según