Asesor Servicio al cliente Call Center bilingue / sin experiencia

Centro De Empleo Y Talento Colsubsidio; Bogotá; On-site; COP 25,668,000 - 27,900,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacante inclusiva

Job summary

El Centro de Empleo y Talento de Colsubsidio busca un Asesor Call Center bilingüe para atender clientes a través de múltiples canales, con un enfoque inclusivo dirigido a personas con discapacidad que cuenten con habilidades de comunicación y disposición para aprender.

Se exige inglés B2+ y al menos 6 meses de experiencia en call center. Ubicación: Bogotá, modalidad presencial. Contrato indefinido y buenas oportunidades de desarrollo en el sector BPO.

Qualifications

• Formación: Bachiller académico en adelante
• Experiencia mínima de 6 meses en call center
• Inglés B2+ es deseable/ requerido según la vacante

Responsibilities

• Brindar atención y soporte a clientes a través de diferentes canales de comunicación
• Gestionar solicitudes, consultas y requerimientos de los usuarios
• Identificar necesidades y brindar soluciones oportunas
• Realizar seguimiento a los casos asignados
• Garantizar una experiencia de servicio satisfactoria
• Cumplir con los indicadores de calidad y gestión de la operación

Skills

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Atención al cliente

Orientación al servicio

Trabajo en equipo

Aprendizaje continuo

Education

Bachiller académico

Tools

Herramientas ofimáticas

Job description

En el Centro de Empleo y Talento de Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente.

Importante empresa del sector BPO se encuentra en búsqueda de Asesor Call Center Bilingüe, una oportunidad inclusiva dirigida a personas con discapacidad que cuenten con habilidades de comunicación, orientación al servicio y disposición para aprender.

Perfil requerido

• Formación: Bachiller académico en adelante.
• Experiencia mínima: Experiencia mínima de 6 meses en call center.

Funciones:

• Brindar atención y soporte a clientes a través de diferentes canales de comunicación.
• Gestionar solicitudes, consultas y requerimientos de los usuarios.
• Identificar necesidades y brindar soluciones oportunas.
• Realizar seguimiento a los casos asignados.
• Garantizar una experiencia de servicio satisfactoria.
• Cumplir con los indicadores de calidad y gestión de la operación.

Conocimientos técnicos:

• Manejo básico de herramientas ofimáticas.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al servicio al cliente.
• Capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo.

Idioma:

Inglés B2+.

¡Estas serían tus condiciones laborales!

Salario: Entre $2.300.000 y $2.500.000 mensuales, de acuerdo con la operación y jornada asignada.

Modalidad: Presencial.

Contrato: Indefinido.

Ubicación: Bogotá D.C.

¿Qué ofrece esta oportunidad?

Vacante inclusiva para personas con discapacidad.

Nota: Esta vacante inclusiva está dirigida a personas con discapacidad que cuenten con un nivel de inglés B2+ y deseen iniciar o fortalecer su experiencia en el sector de servicio al cliente.