Asesor chat center redes sociales 24/7

EMERGIA; Bogotá ciudad; On-site; COP 33,237,000 - 44,968,000; Full time

Job summary

EMERGIA busca Asesores de Servicio al Cliente para una campaña 24/7 en Bogotá. Se requiere profesional con experiencia en servicio al cliente multicanal y disponibilidad inmediata para iniciar proceso de selección.

Contrato por obra o labor, 42 horas semanales, modalidad 100% presencial en la ubicación indicada. Se valora actitud orientada al cliente y excelente comunicación.

Qualifications

• Profesional graduado, sin técnicos o tecnólogos.
• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente multicanal.
• Buena comunicación verbal y escrita; manejo básico de herramientas ofimáticas y redes sociales.
• Disponibilidad para turnos rotativos.

Responsibilities

• Gestionar interacciones con clientes a través de los diversos canales del Contact Center.
• Brindar atención cercana, eficiente y alineada con los estándares de la operación.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores de servicio y a generar experiencias positivas para los clientes.

Skills

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Atención al cliente

Redes sociales

Herramientas ofimáticas

Education

Profesional graduado (No técnicos, No tecnólogos)

Job description

Somos emergía, un Contact Center, que tiene como propósito ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones. Queremos que seas parte del espíritu emergético: exploradores, entusiastas, ejemplares y expertos.

¡Hoy buscamos talento para el rol de Asesor(a) servicio al cliente sector servicio al cliente línea de seguros.

En este rol esperamos que gestiones interacciones con clientes a través de los diferentes canales del Contact Center, brindando una atención cercana, eficiente y alineada con los estándares de la operación. Además, contribuirás al cumplimiento de indicadores de servicio y a generar experiencias positivas para nuestros clientes..

Asesor de Servicio al Cliente – Campaña 24/7

¿Buscas estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento? ¡Esta oportunidad es para ti! Nos encontramos en la búsqueda de Asesores de Servicio al Cliente para una campaña de atención 24/7, con excelente actitud de servicio, orientación al cliente y disponibilidad inmediata para iniciar proceso de selección.

Requisitos

• Formación académica: Profesional graduado (No técnicos, No tecnólogos).
• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente en funciones multicanal y manejo de redes sociales certificado.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas y redes sociales.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Condiciones Laborales

• Contrato por obra o labor.
• Jornada laboral de 42 horas semanales.
• Modalidad: 100% presencial.
• Ubicación: Calle 99 # 29 - 60, diagonal al Centro Comercial Iserra 100 y a una cuadra de la estación de Transmilenio Suba Calle 100.
• Horarios: Turnos rotativos en operación 24/7.
• Salario básico de $3.503.810
• Pago de recargos nocturnos, dominicales y festivos de acuerdo con la normatividad vigente.
• Afiliación y pago de todas las prestaciones de ley (salud, pensión, ARL, cesantías, intereses de cesantías, prima de servicios y vacaciones).
• Proceso de selección y contratación con ingreso inmediato.

Si cuentas con la experiencia requerida, te apasiona el servicio al cliente y tienes disponibilidad para iniciar tu proceso de manera inmediata,