Asesor Call Center servicio al cliente ventas

FIANZA ASESORES FINANCIEROS NACIONALES BPO SAS; Bogotá ciudad; Presencial; COP 14.508.000 - 20.088.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario base SMLV

Auxilio de transporte

Comisiones prestacionales

Contrato directo

Descripción de la vacante

FIANZA ASESORES FINANCIEROS NACIONALES BPO SAS busca profesional para atender y asesorar a clientes por teléfono sobre Seguridad Social y PILA, orientando procesos de liquidación y pago de planillas, además de brindar información clara y oportuna.

La función incluye gestiones comerciales y ventas de servicios, identificando necesidades del cliente y proponiendo soluciones, con seguimiento a clientes actuales y potenciales.

Formación

• Bachiller académico.
• Excelente comunicación verbal y orientación al servicio.
• Habilidad comercial y cumplimiento de metas.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Responsabilidades

• Brindar atención y asesoría telefónica a clientes sobre Seguridad Social y PILA.
• Orientar a los usuarios en el proceso de liquidación y pago de planillas.
• Resolver inquietudes y brindar información clara y oportuna.
• Realizar gestión comercial y ventas de los servicios asignados.
• Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones acordes con sus requerimientos.
• Realizar seguimiento a clientes potenciales y actuales.
• Registrar correctamente la información y gestión realizada en las herramientas establecidas.
• Contribuir al cumplimiento de las metas de atención al cliente, fidelización y ventas.

Conocimientos

Comunicación verbal

Orientación al servicio

Habilidad comercial

Orientación a metas

Educación

Bachiller académico

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

¿Qué harás?

• Brindar atención y asesoría telefónica a clientes sobre Seguridad Social y PILA.
• Orientar a los usuarios en el proceso de liquidación y pago de planillas.
• Resolver inquietudes y brindar información clara y oportuna.
• Realizar gestión comercial y ventas de los servicios asignados.
• Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones acordes con sus requerimientos.
• Realizar seguimiento a clientes potenciales y actuales.
• Registrar correctamente la información y gestión realizada en las herramientas establecidas.
• Contribuir al cumplimiento de las metas de atención al cliente, fidelización y ventas.

Requisitos

• Bachiller académico.
• Excelente comunicación verbal y orientación al servicio.
• Habilidad comercial y orientación al cumplimiento de metas.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Te ofrecíe

• Salario: SMLV + auxilio de transporte + comisiones prestacionales.
• Todas las prestaciones de ley.
• Contrato directo con la compañía.
• Capacitación remunerada según las condiciones establecidas.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la organización.
• Estabilidad laboral.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y cumplimiento de objetos.