Asesor de Call Center - Ventas y Servicio al Cliente

Fianza; Bogotá ciudad; Presencial; COP 14.731.000 - 20.088.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario base según SMLV + auxilio de运输

Descripción de la vacante

Fianza busca incorporar un agente de atención al cliente en Bogotá para brindar asesoría telefónica sobre Seguridad Social y PILA, apoyar en liquidaciones y pagos de planillas y gestionar ventas de servicios asignados.

Se valorará orientación al servicio, enfoque comercial y capacidad de cumplir metas, con manejo básico de herramientas ofimáticas. Contrato directo y oportunidades de desarrollo dentro de la organización.

Formación

• Bachiller académico.
• Excelente comunicación verbal y orientación al servicio.
• Habilidad comercial y orientación al cumplimiento de metas.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Responsabilidades

• Brindar atención y asesoría telefónica a clientes sobre Seguridad Social y PILA.
• Orientar a los usuarios en el proceso de liquidación y pago de planillas.
• Resolver inquietudes y brindar información clara y oportuna.
• Realizar gestión comercial y ventas de los servicios asignados.
• Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones acordes con sus requerimientos.
• Realizar seguimiento a clientes potenciales y actuales.
• Registrar correctamente la información y gestión realizada en las herramientas establecidas.
• Contribuir al cumplimiento de las metas de atención al cliente, fidelización y ventas.

Conocimientos

Comunicación verbal

Orientación al servicio

Habilidad comercial

Metas de ventas

Educación

Bachiller académico

Herramientas

Ofimática básica

Descripción del empleo

Fianza busca incorporar un agente de atención al cliente en Bogotá para brindar asesoría telefónica sobre Seguridad Social y PILA, apoyar en liquidaciones y pagos de planillas y gestionar ventas de servicios asignados.

Se valorará orientación al servicio, enfoque comercial y capacidad de cumplir metas, con manejo básico de herramientas ofimáticas. Contrato directo y oportunidades de desarrollo dentro de la organización.