Asesor Call Center servicio al cliente ventas

Fianza; Bogotá ciudad; Presencial; COP 14.731.000 - 20.088.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario base según SMLV + auxilio de运输

Descripción de la vacante

Fianza busca incorporar un agente de atención al cliente en Bogotá para brindar asesoría telefónica sobre Seguridad Social y PILA, apoyar en liquidaciones y pagos de planillas y gestionar ventas de servicios asignados.

Se valorará orientación al servicio, enfoque comercial y capacidad de cumplir metas, con manejo básico de herramientas ofimáticas. Contrato directo y oportunidades de desarrollo dentro de la organización.

Formación

• Bachiller académico.
• Excelente comunicación verbal y orientación al servicio.
• Habilidad comercial y orientación al cumplimiento de metas.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Responsabilidades

• Brindar atención y asesoría telefónica a clientes sobre Seguridad Social y PILA.
• Orientar a los usuarios en el proceso de liquidación y pago de planillas.
• Resolver inquietudes y brindar información clara y oportuna.
• Realizar gestión comercial y ventas de los servicios asignados.
• Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones acordes con sus requerimientos.
• Realizar seguimiento a clientes potenciales y actuales.
• Registrar correctamente la información y gestión realizada en las herramientas establecidas.
• Contribuir al cumplimiento de las metas de atención al cliente, fidelización y ventas.

Conocimientos

Comunicación verbal

Orientación al servicio

Habilidad comercial

Metas de ventas

Educación

Bachiller académico

Herramientas

Ofimática básica

Descripción del empleo

¿Qué harás?

• Brindar atención y asesoría telefónica a clientes sobre Seguridad Social y PILA.
• Orientar a los usuarios en el proceso de liquidación y pago de planillas.
• Resolver inquietudes y brindar información clara y oportuna.
• Realizar gestión comercial y ventas de los servicios asignados.
• Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones acordes con sus requerimientos.
• Realizar seguimiento a clientes potenciales y actuales.
• Registrar correctamente la información y gestión realizada en las herramientas establecidas.
• Contribuir al cumplimiento de las metas de atención al cliente, fidelización y ventas.

Requisitos

• Bachiller académico.
• Excelente comunicación verbal y orientación al servicio.
• Habilidad comercial y orientación al cumplimiento de metas.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Te ofrecemos

• Salario: SMLV + auxilio de transporte + comisiones prestacionales.
• Todas las prestaciones de ley.
• Contrato directo con la compañía.
• Capacitación remunerada según las condiciones establecidas.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la organización.
• Estabilidad laboral.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y cumplimiento de objetivos.