Asesor call center

health suppliers; Bogotá; On-site; COP 18,972,000 - 20,646,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones sociales

Auxilio de transporte

Job summary

health suppliers, una Ips con más de diez años en el mercado, busca un agente de asesor Call Center con experiencia mínima de 2 años en ventas para comercializar servicios y atender pacientes a través de múltiples canales.

El cargo ofrece salario base con prestaciones sociales, auxilio de transporte y comisiones por ventas, con bonificaciones por cumplimiento de metas. Horario administrativo de lunes a viernes y medio día sábado.

Qualifications

• Técnicos o Tecnólogos en carreras comerciales, ventas y servicio al cliente o similares.
• Experiencia mínima de 2 años en ventas Call Center.
• Capacidad para atender de manera rápida y profesional las llamadas y mensajes de los pacientes.

Responsibilities

• Comercializar los productos y servicios de la clínica.
• Atender de manera inmediata las llamadas entrantes, mensajes y requerimientos de pacientes por teléfono, PBX, redes sociales y página web.
• Gestionar registros de leads asignados por el Jefe de Call Center para manejo de campañas (llamadas salientes).
• Asistir a capacitaciones programadas por la Gerencia y Talento Humano de la empresa.
• Brindar servicio oportuno y calidad de atención a cada paciente.
• Realizar la actualización de bases de datos de pacientes.
• Registrar todas las llamadas en el software durante la jornada laboral.
• Contactar a pacientes según campañas en el tiempo establecido.
• Atender PQR de pacientes de forma rápida y oportuna.
• Garantizar el agendamiento conforme políticas de tiempo.

Skills

Ventas Call Center

Education

Técnico/Tecnólogo en ventas o servicio al cliente

Job description

Somos una Ips con más de diez años en el mercado, enfocados en procesos de Metabolismo y Control de obesidad, con el objetivo de transformar vidas a través de los buenos hábitos alimenticios, llevando un proceso acompañado de un equipo interdisciplinar, con los más altos niveles de calidad. Requerimos agente de ASESOR CALL CENTER para realizar las siguientes funciones.

Funciones

• Comercializar los productos y servicios de la clínica.
• Atender de manera inmediata las llamadas entrantes, mensajes y requerimientos de cada uno de los pacientes mediante los diferentes canales de comunicación como líneas telefónicas, pbx, redes sociales y página web.
• Gestionar los registros de leads asignados por el Jefe de Call Center para manejo de cada campaña (llamadas salientes).
• Asistir a las capacitaciones programadas por la Gerencia y Talento Humano de la empresa.
• Brindar servicio oportuno y calidad de atención a cada uno de los pacientes.
• Realizar la actualización de bases de datos de los pacientes.
• Registrar todas las llamadas (entrantes y salientes) en el software que se realicen durante la jornada laboral.
• Contactar a cada uno de los pacientes de acuerdo con cada campaña en el tiempo establecido.
• Atender de manera rápida y oportuna todas la PQR presentadas por cada paciente.
• Garantizar el agendamiento de acuerdo de las políticas de tiempo.

Estudios

Técnicos o Tecnólogos en carreras comerciales, ventas y servicio al cliente o similares

Experiencia

mínimo 2 años en ventas Call center

Salario

1.750.905 mas prestaciones sociales, auxilio de transporte legal mas comisiones por ventas mínimo mas comisiones de 3% sobre las ventas facturadas+ bonificación trimestral de 2% adicional por cumplimiento de meta

Horarios

Administrativos lunes a viernes y sábados medio día