Agente Call Center Salud Y comercial

INNOVA TECH IT S.A.S; Bogotá; Presencial; COP 13 392 000 - 20 088 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Estabilidad laboral

Excelente ambiente de trabajo

Crecimiento profesional

Capacitación continua

Resumo da oferta

INNOVA TECH IT S.A.S busca personal para atención al cliente en Bogotá. Responsable de gestionar citas médicas, brindar apoyo cálido y efectivo a los usuarios y contribuir a indicadores de servicio y gestión comercial.

Se valora experiencia en call center, excelente comunicación y capacidad de multitarea. Ofrecemos estabilidad laboral, buen ambiente y oportunidades de desarrollo.

Qualificações

• Experiencia en servicio al cliente o call center (deseable con enfoque comercial o ventas).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo indicadores.
• Orientación al logro, servicio y solución de necesidades del cliente.
• Manejo básico de herramientas tecnológicas.

Responsabilidades

• Gestionar llamadas entrantes y salientes.
• Programar, reprogramar y cancelar citas médicas de forma eficiente.
• Identificar oportunidades de servicio y fidelización del usuario.
• Cumplir indicadores de calidad, productividad y atención.
• Brindar información clara y oportuna a los clientes.

Conhecimentos

Servicio al cliente

Call center

Comunicación

Multitarea

Orientación al logro

Herramientas básicas

Descrição da oferta de emprego

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de brindar una atención cálida y efectiva a los usuarios, gestionando la programación, reprogramación y cancelación de citas médicas, garantizando una experiencia positiva y contribuyendo al cumplimiento de indicadores de servicio y gestión comercial.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente o call center (deseable con enfoque comercial o ventas).


• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.


• Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo indicadores.


• Orientación al logro, servicio y solución de necesidades del cliente.


• Manejo básico de herramientas tecnológicas.

Responsabilidades

• Gestionar llamadas entrantes y salientes.


• Programar, reprogramar y cancelar citas médicas de forma eficiente.


• Identificar oportunidades de servicio y fidelización del usuario.


• Cumplir indicadores de calidad, productividad y atención.


• Brindar información clara y oportuna a los clientes.

Te ofrecemos

• Salario: SMLV + prestaciones de ley


• Estabilidad laboral.


• Excelente ambiente de trabajo.


• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.


• Capacitación continua.

Horarios

• Lunes a viernes: 6:00 a.m. a 6:30 p.m. (turnos rotativos)


• Sábados: 6:00 a.m. a 3:30 p.m.

En INNOVA TECH IT S.A.S promovemos un ambiente laboral inclusivo, diverso y orientado al desarrollo de nuestros colaboradores.

Postúlate ahora y haz parte de un equipo que impulsa el servicio y la experiencia del cliente.