Especialista en Atención: Chat, Mail y Backoffice – Bogotá

Teleperformance Colombia

Bogotá

Vor Ort

COP 13.392.000 - 16.740.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Salario MMLV+ prestaciones de ley ybon

Trabajo presencial en Bogotá

Capacitación paga desde el primer dia

Programas de desarrollo corporativo

Línea de servicio al cliente

Fondo de empleados

Entidad financiera reconocida

Zusammenfassung

Teleperformance Colombia busca representante de servicio al cliente en Bogotá para atender usuarios y brindar soluciones, con conocimiento continuo de servicios y productos del cliente. Se trabajará en un entorno presencial con capacitación pagada desde el primer día.

REQUISITOS: Bachillerato o técnico/tecnólogo y mínimo 6 meses en contact center, chat, mails o backoffice. Se valora proactividad, responsabilidad y empatía.

Qualifikationen

Ser bachiller académico, técnico o tecnólogo con disponibilidad de tiempo para laborar.
Con mínimo 6 meses de experiencia en contact center, chat, mails, llamadas, backoffice o afines.
Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.

Aufgaben

Atender y responder consultas de usuarios entrantes y salientes.
Ofrecer un excelente servicio vía escucha activa.
Trabajar con información confidencial de clientes y protegerla.
Resolver situaciones con paciencia, empatía y claridad desde el primer contacto.
Mantener conocimiento actualizado de productos, servicios y promociones.
Documentar y actualizar registros en los sistemas requeridos.

Kenntnisse

Experiencia en contact center

Ausbildung

Bachiller académico, técnico o tecnólogo

Jobbeschreibung