Asesor(a) Contact Center

Fundación Organización VID; Medellín; In loco; COP 13.392.000 - 20.088.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

La Clínica Cardio VID busca personal para recibir y atender actividades relacionadas con la atención al paciente: responder al paciente, realizar llamadas salientes, recordación de citas e información general sobre los servicios de la Obra a través de los medios de comunicación definidos para ello.

Se requiere formación de Técnico Auxiliar Administrativo en Salud o Técnico en Secretariado Médico, y al menos 1 año de experiencia en atención al usuario en instituciones de salud.

Competenze

• Técnico Auxiliar Administrativo en Salud o Técnico en Secretariado Médico o similar.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al usuario en instituciones de salud.

Mansioni

• Responder a pacientes y atender consultas.
• Realizar llamadas salientes y recordatorio de citas.
• Informar sobre los servicios de la Obra conforme a directrices institucionales.

Conoscenze

Atención al usuario

Llamadas salientes

Gestión de información

Formazione

Técnico Auxiliar Administrativo en Salud

Técnico en Secretariado Médico

Descrizione del lavoro

Propósito del cargo: recibir y atender las actividades relacionadas con: responder al paciente, realizar llamadas salientes, recordación de citas e información general sobre los servicios de la Obra a través de los medios de comunicación definidos para ello; con base en las directrices Institucionales y acuerdos de servicio para la atención; con el fin de asegurar la prestación del servicio de manera oportuna y eficiente.

Empresa social: Clínica Cardio VID

Formación: Técnico Auxiliar Administrativo en Salud - Técnico en Secretariado Médico y/o similares

Jornada Laboral: tiempo completo

Modalidad: presencial

Experiencia: 1 año de experiencia en atención al usuario en instituciones de salud

Tipo de contrato: fijo (prorrogable)