Arquitecto de procesos

Banco Falabella Colombia; Bogotá ciudad; On-site; COP 90,000,000 - 150,000,000; Full time

Job summary

Banco Falabella Colombia busca un profesional para diseñar y gobernar la arquitectura de procesos de la organización, asegurando su alineación con la estrategia y estándares corporativos. Liderarás proyectos de transformación, optimizarás operaciones y promoverás prácticas Lean y Agile para una mejor experiencia del cliente.

Trabajarás con áreas de negocio, tecnología y cumplimiento para asegurar trazabilidad, integridad de datos y mejoras continuas en procesos clave del negocio.

Qualifications

• Ingeniería Industrial, Administración, Economía o afines; especialización en mejora.
• Experiencia mínima de 3+ años en cargos similares.
• Conocimiento en gestión de procesos, transformación digital y gerencia de proyectos.
• Conocimientos BPM y BPMN 2.0; gobierno de procesos; iniciativas de transformación digital.
• Automatización de procesos (Power Automate, RPA); gestión de riesgos operativos.
• Power BI y Excel avanzado; análisis de datos para optimización.
• Deseable experiencia en banca, seguros o fintech.

Responsibilities

• Diseñar, gobernar y evolucionar la arquitectura de procesos de la organización.
• Definir y mantener el marco de arquitectura de procesos y trazabilidad con negocio y tecnología.
• Liderar el gobierno de procesos corporativos y establecer estándares y roles.
• Gestionar el mapa de procesos y asegurar alineación con la estrategia.
• Promover Lean, Agile y mejora continua para optimización operacional.
• Gestión del cambio y relacionamiento con líderes de negocio.
• Asegurar cumplimiento de objetivos estratégicos y regulatorios.
• Apoyar auditorías internas y externas y requerimientos regulatorios.

Skills

Gestión de procesos

Transformación digital

Gerencia de proyectos

Arquitectura empresarial

Riesgo operativo

Gestión del cambio

Power Automate

Power BI

Excel avanzado

Education

Ingeniería Industrial

Administración de Empresas

Economía

Tools

BPMN 2.0

Power Automate

Job description

Descripción Empresa Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Descripción Empresa Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo

Diseñar, gobernar y evolucionar la arquitectura de procesos de la organización, asegurando su alineación con la estrategia

Funciones Del Cargo

• Definir, mantener y evolucionar el marco de arquitectura de procesos de la organización, garantizando su alineación con la estrategia corporativa.

Liderar el gobierno de procesos corporativos, estableciendo estándares, metodologías, roles y responsabilidades.

Diseñar y mantener el mapa de procesos, asegurando trazabilidad entre procesos, capacidades de negocio, servicios y tecnología.

Velar por la estandarización y documentación de procesos bajo metodologías reconocidas como BPMN

Transformación y Mejora Continua

Identificar oportunidades de optimización, automatización y transformación de procesos mediante iniciativas digitales e innovadoras.

Liderar proyectos de rediseño de procesos enfocados en eficiencia, experiencia del cliente, productividad y control.

Promover la adopción de metodologías Lean, Agile y de mejora continua para la optimización operacional.

Gestionar el ciclo de vida de los procesos, desde su diseño hasta su monitoreo y mejora permanente.

Gestión Estratégica y Valor de Negocio

Evaluar impactos organizacionales, tecnológicos y regulatorios asociados a cambios en procesos.

Priorizar iniciativas de transformación considerando beneficios, riesgos, costos y capacidades organizacionales.

Asegurar que los procesos habiliten el cumplimiento de objetivos estratégicos y regulatorios.

Definir indicadores de desempeño (KPIs) y métricas de madurez para la gestión y seguimiento de procesos.

Riesgo, Cumplimiento y Control

Garantizar el cumplimiento de normativas internas, regulatorias y de gestión de riesgos aplicables.

Identificar riesgos operativos, tecnológicos y de cumplimiento asociados a los procesos y proponer planes de mitigación.

Coordinar con áreas de Riesgo, Auditoría, Cumplimiento y Tecnología para asegurar controles efectivos.

Apoyar la atención de auditorías internas, externas y requerimientos regulatorios relacionados con procesos.

Gestión del Cambio y Relacionamiento

Facilitar talleres de trabajo con líderes de negocio y áreas de apoyo para el levantamiento y transformación de procesos.

Actuar como consultor interno en temas de arquitectura y gestión de procesos.

Impulsar la cultura de mejora continua, excelencia operacional y orientación al cliente.

Liderar la gestión del cambio asociada a iniciativas de transformación organizacional.

Requisitos

• Ingeniería Industrial Administración de Empresas Economía Carreras afines, especialización en mejora
• Experiencia: 3+ años en cargos parecidos
• Conocimiento: Especialización en Gestión de Procesos, Transformación Digital, Gerencia de Proyectos,
• arquitectura y gobierno de procesos. iniciativas de transformación digital y mejora continua.
• BPM y BPMN 2.0 Modelamiento y documentación de procesos Gobierno de procesos Gestión por capacidades
• Automatización de procesos (Power Automate, RPA, Workflow)
• Arquitectura Empresarial Gestión de Riesgos Operativos Control Interno
• Power BI Excel Avanzado Análisis de datos para optimización de procesos
• deseable experiencia en banca, seguros, fintech