BUSINESS PROCESS ENGINEERING MANAGER I - PROYECTOS ESPECIALES - AI TRANSFORMATION & ENGINEERING COLOMBIA

BBVA COLOMBIA; Bogotá; Presencial; COP 150.000.000 - 230.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA Colombia busca un líder de Transformación de Procesos para impulsar iniciativas de optimización y automatización mediante analítica avanzada e IA. Coordinará equipos multidisciplinarios y gestionará stakeholders para garantizar la ejecución, con seguimiento a resultados mediante KPIs y sostenibilidad de las mejoras.

Se valorará experiencia en operaciones bancarias y una sólida formación en ingeniería, administración o procesos, con especialización en gerencia de proyectos.

Formación

• Profesional con 5+ años liderando transformaciones de procesos con resultados medibles.
• Experiencia en gestión de KPIs y mejora continua.
• Conocimientos de analítica de datos e IA aplicadas a procesos.
• Experiencia en operaciones bancarias será valor adicional.
• Gestión de proyectos y coordinación de equipos multidisciplinarios.

Responsabilidades

• Guiar iniciativas de transformación de procesos end-to-end con IA y analítica avanzada.
• Coordinar equipos y stakeholders para asegurar ejecución de iniciativas.
• Definir y hacer seguimiento de KPIs operativos y de impacto.
• Identificar oportunidades de mejora y automatización de tareas.
• Impulsar una cultura de eficiencia y mejora continua.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de stakeholders

Pensamiento crítico

Toma de decisiones

Comunicación ejecutiva

Ejecución de iniciativas

Adaptabilidad tecnológica

Evangelización de herramientas

Educación

Ingeniería

Administración

Gerencia de proyectos

Herramientas

BPMN 2.0

Excel avanzado

Power BI

Power Automate

Herramientas low-code

Descripción del empleo

FUNCIÓN PRINCIPAL DEL CARGO

Liderar y ejecutar iniciativas de transformación de procesos incorporando el uso estratégico de analítica avanzada e inteligencia artificial para identificar oportunidades de automatización, optimización y mejora en la toma de decisiones. Coordinar equipos multidisciplinarios y gestionar stakeholders para garantizar la ejecución de las iniciativas, haciendo seguimiento a resultados mediante KPIs y asegurando la sostenibilidad de las mejoras implementadas. Impulsar una cultura de eficiencia y mejora continua dentro de la organización.

FORMACIÓN ACADÉMICA

• Profesional de Ingeniería, Administración de Empresas o carreras afines con enfoque en gestión de Procesos, Proyectos y Personas.
• Preferiblemente con especialización en gerencia de proyectos o procesos.

EXPERIENCIA

• Mínimo 5 años de trayectoria profesional comprobada en:
  • Liderazgo de iniciativas de transformación o mejora de procesos (end-to-end)
  • Implementación de mejoras con impacto medible (reducción de TAT, costos, productividad)
  • Coordinación de equipos o workstreams (directos o indirectos)
  • Gestión de stakeholders en entornos complejos
  • Construcción y seguimiento de KPIs operativos
  • Identificación de oportunidades de mejora mediante analítica de datos e IA
  • Aplicación de herramientas de IA para optimización de procesos (automatización, análisis de información, soporte a decisiones)
  • Implementación de soluciones con impacto medible en eficiencia operativa
• Deseable:
  • Experiencia en operaciones bancarias (onboarding, middle/back office, conciliaciones)
  • Participación en iniciativas de eficiencia sin dependencia directa de desarrollos tecnológicos
  • Experiencia en uso de IA generativa aplicada a procesos (análisis documental, generación de insights, automatización de tareas)
  • Participación en iniciativas de automatización inteligente (RPA + IA, workflows asistidos)

CONOCIMIENTOS Y HERRAMIENTAS

• Lean (obligatorio)
• Six Sigma (deseable)
• Mejora continua / rediseño de procesos
• Modelado BPMN 2.0
• Excel avanzado (OBLIGATORIO)
• Power BI o herramientas de análisis (deseable)
• Gestión de proyectos (seguimiento, riesgos, dependencias)
• Priorización de iniciativas (impacto vs esfuerzo)
• Lead Time / Cycle Time Productividad (FTE, throughput)
• SLA / TAT Calidad (errores, reprocesos)
• Excel avanzado (obligatorio)
• Power BI o herramientas similares
• Uso de IA generativa para:
  • Análisis de información
  • Automatización de tareas
  • Generación de insights
  • Modelos de lenguaje (LLMs)
  • Automatización inteligente
  • Power Automate / herramientas low-code (deseable)
  • Integración de procesos con herramientas digitales

Uso esperado de IA en el rol

• Identificar oportunidades de automatización y mejora mediante el uso de IA
• Reducir tareas manuales y reprocesos mediante soluciones asistidas por IA
• Apoyar la toma de decisiones con análisis automatizado de datos
• Incrementar la productividad de equipos mediante herramientas inteligentes

HABILIDADES

• Liderazgo e influencia sin autoridad formal
• Orientación a resultados y accountability
• Capacidad de toma de decisiones
• Gestión de stakeholders y conflictos
• Pensamiento crítico
• Comunicación ejecutiva (síntesis y claridad)
• Capacidad de ejecución (llevar iniciativas a implementación real)
• Capacidad para traducir problemas de negocio en soluciones apoyadas en IA
• Pensamiento crítico frente a soluciones tecnológicas
• Curiosidad tecnológica con enfoque práctico
• Capacidad de adopción y evangelización de nuevas herramientas

BBVA Colombia