Aprendiz Recursos Humanos

Atlantic Quantum Innovations; Perímetro Urbano Barranquilla; Sur place; COP 11 160 000 - 15 624 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Contrato de aprendizaje

Formación y acompañamiento

Résumé du poste

Atlantic Quantum Innovations busca una persona entusiasta para realizar su práctica profesional en Operaciones, apoyando archivos y organización documental.

Se busca formación técnica/ tecnológica en áreas administrativas o afines, con buena comunicación y actitud de servicio. Modalidad presencial para un programa de 6 meses, sin experiencia previa requerida.

Qualifications

• Estar habilitado(a) para iniciar etapa productiva (SENA u otra institución/convenio) y contar con carta de presentación.
• Formación relacionada (deseable): Técnico/Tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente, operaciones, sistemas o afines.
• Comunicación verbal adecuada, escucha activa y buena ortografía (para registros en sistema).
• Manejo básico de herramientas ofimáticas y disposición para aprender plataformas.
• Actitud de servicio, puntualidad, disciplina y orientación a resultados.
• No se requiere experiencia previa.
• Disponibilidad de tiempo completo.
• Modalidad de trabajo: Presencial.
• Tipo de práctica: Etapa productiva / práctica bajo contrato de aprendizaje (6 meses).
• El/la candidato/a no debe haber tenido una vinculación previa bajo esta modalidad.

Responsabilités

• Apoyar la operación de Contact Center atendiendo llamadas entrantes y/o salientes, brindando una experiencia de servicio positiva.
• Cumplir lineamientos de calidad, procesos internos y metas operativas del programa asignado.

Connaissances

Servicio al cliente

Comunicación asertiva

Escucha activa

Buena ortografía

Manejo de presión

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Formation

Técnico/Tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente, operaciones, sistemas o afines

Outils

Ofimática

Description du poste

En Atlantic QI estamos en la búsqueda de un/a estudiante entusiasta y organizado/a que desee realizar su práctica profesional en el área de Operaciones para una de nuestras campañas hispanas en el sector de Telecomunicaciones. Esta es una excelente oportunidad para iniciar tu experiencia laboral apoyando procesos clave de archivo y organización documental en una compañía comprometida con la excelencia operativa.

Propósito del Cargo:

Apoyar la operación de Contact Center atendiendo llamadas entrantes y/o salientes, brindando una experiencia de servicio positiva, cumpliendo lineamientos de calidad, procesos internos y metas operativas del programa asignado.

Requisitos:

Estar habilitado(a) para iniciar etapa productiva (SENA u otra institución/convenio) y contar con carta de presentación.

Formación relacionada (deseable): Técnico/Tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente, operaciones, sistemas o afines.

Comunicación verbal adecuada, escucha activa y buena ortografía (para registros en sistema).

Manejo básico de herramientas ofimáticas y disposición para aprender plataformas.

Actitud de servicio, puntualidad, disciplina y orientación a resultados.

Experiencia:

No se requiere experiencia previa.

Disponibilidad de tiempo completo.

Modalidad de trabajo:

Presencial.

Tipo de práctica:

Etapa productiva / práctica bajo contrato de aprendizaje (6 meses).

El/la candidato/a no debe haber tenido una vinculación previa bajo esta modalidad.

Competencias clave

• Servicio al cliente y empatía
• Comunicación asertiva
• Manejo de presión y autocontrol
• Atención al detalle y seguimiento de procesos
• Trabajo en equipo

Ofrecemos

• Contrato de aprendizaje y apoyo de sostenimiento según normativa vigente.
• Acompañamiento de formación, inducción y plan de aprendizaje.
• Experiencia real en operaciones de Contact Center con posibilidades de crecimiento.
• Ambiente de trabajo retador, dinámico y con enfoque en desarrollo.