Application Support Specialist: Troubleshooting & Training

Stefanini Latam; Bogotá; Presencial; COP 106.500.053 - 142.000.071; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stefanini Latam, ubicada en Bogotá, busca un profesional de soporte técnico con experiencia en aplicaciones y un sólido conocimiento en facturación electrónica. Este rol implica proporcionar asistencia técnica y resolver problemas de los usuarios finales, colaborar con el equipo de desarrollo y documentar tickets de soporte.

El candidato ideal debe poseer habilidades de resolución de problemas, comunicación efectiva y la capacidad de manejar múltiples tareas de manera organizada. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico en un equipo profesional.

Formación

• Experiencia comprobada en soporte técnico o de aplicaciones.
• Fuerte conocimiento de aplicaciones de software.
• Excelentes habilidades de comunicación.

Responsabilidades

• Proveer soporte técnico a los usuarios finales.
• Colaborar con el equipo de desarrollo.
• Documentar y mantener tickets de soporte.
• Capacitar a los usuarios finales sobre las aplicaciones.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de problemas

Conocimiento de facturación electrónica

SQL

Comunicación

Orientación al detalle

Descripción del empleo

Stefanini Latam, ubicada en Bogotá, busca un profesional de soporte técnico con experiencia en aplicaciones y un sólido conocimiento en facturación electrónica. Este rol implica proporcionar asistencia técnica y resolver problemas de los usuarios finales, colaborar con el equipo de desarrollo y documentar tickets de soporte.

El candidato ideal debe poseer habilidades de resolución de problemas, comunicación efectiva y la capacidad de manejar múltiples tareas de manera organizada. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico en un equipo profesional.