Analista del servicio al cliente

Omya; Guarne; In loco; COP 22.320.000 - 33.480.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Omya Andina busca un Analista de servicio al cliente para su planta en Guarne, Antioquia. El rol abarca soporte desde la compra hasta la entrega y atención posventa, con registro de órdenes y seguimiento logístico.

Se requieren mínimo 2 años en servicio al cliente, conocimiento en SAP y Office, y deseable inglés. Educación tecnológica en administración o afines.

Competenze

• Educación: Tecnólogo en Administración o carreras similares.
• Conocimientos requeridos: SAP, Office, manejo de clientes, deseable inglés.
• Experiencia: Mínimo 2 años en actividades relacionadas con servicio al cliente.

Mansioni

• Brindar soporte para la atención a los clientes desde el pedido hasta la entrega final, así como atención posventa.
• Tomar las órdenes de compra de los clientes e ingresarlas al sistema.
• Soportar seguimiento a los despachos.
• Soportar logísticamente al cliente.
• Realizar el seguimiento a la situación de pedidos del cliente.
• Gestionar ingreso de requisitos logísticos en el sistema.
• Atender y direccionar reclamaciones de los clientes.

Conoscenze

SAP

Office

Atención al cliente

Formazione

Tecnólogo en Administración o carreras similares

Descrizione del lavoro

Omya Andina se encuentra en la búsqueda de un Analista de servicio al cliente en la planta de Guarne, Antioquia, Colombia.

Brindar soporte para la atención a los clientes desde el momento del pedido hasta la entrega final, así como atención postventa.

Tomar las órdenes de compra de los clientes e ingresarlos al sistema

Soportar seguimiento a los despachos

Soportar logísticamente al cliente

Realizar el seguimiento a la situación de pedidos del cliente

Gestionar ingreso de requisitos logísticos en el sistema

Atender y direccionar reclamaciones de los clientes

Educación: Tecnólogo en Administración o carreras similares.

Conocimientos requeridos: SAP, Office, manejo de clientes, deseable inglés.

Experiencia: Mínimo 2 años en actividades relacionadas con servicio al cliente.