Analista de Soporte Senior - Java & Oracle

Hitss Colombia; Bogotá ciudad; Presencial; COP 83.700.000 - 122.760.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

HITSS Colombia busca un Analista de Soporte Senior para gestionar incidentes técnicos y funcionales en aplicaciones empresariales, garantizando la estabilidad de los servicios. Requiere experiencia en soporte de segundo nivel y análisis de fallas en Java y Oracle PL/SQL.

Se valorará conocimiento en Linux y herramientas de ticketing. Horario administrativo, con disponibilidad según necesidades de operación; enfoque en mejora continua de las plataformas.

Formación

• Se requiere experiencia en soporte de incidentes y análisis de fallas en aplicaciones empresariales.
• Conocimientos de Java y Oracle PL/SQL para diagnóstico y resolución de incidencias.
• Lugar de trabajo en Bogotá, horario administrativo con disponibilidad según operación.

Responsabilidades

• Atender y resolver incidentes de segundo nivel.
• Analizar fallas técnicas y funcionales en aplicaciones desarrolladas en Java.
• Consultar, analizar y ejecutar sentencias en Oracle PL/SQL.
• Realizar seguimiento a incidentes hasta su solución y cierre.
• Escalar casos complejos a desarrollo, infraestructura o proveedores.
• Documentar procedimientos y hallazgos de incidentes.

Conocimientos

Java

Oracle PL/SQL

Análisis de incidentes

Soporte de segundo nivel

ITIL

Educación

Ingeniería de Sistemas/Informática o afines

Herramientas

Oracle Database

Ticketing tools

Descripción del empleo

HITSS Colombia busca un Analista de Soporte Senior para gestionar incidentes técnicos y funcionales en aplicaciones empresariales, garantizando la estabilidad de los servicios. Requiere experiencia en soporte de segundo nivel y análisis de fallas en Java y Oracle PL/SQL.

Se valorará conocimiento en Linux y herramientas de ticketing. Horario administrativo, con disponibilidad según necesidades de operación; enfoque en mejora continua de las plataformas.