Ingeniero de Soporte de Aplicaciones SQL Senior

Softtek; Colombia; Presencial; COP 30.000.000 - 52.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Softtek en Colombia busca un profesional para soporte de aplicaciones en ambientes productivos. Se requiere experiencia en análisis de datos y manejo de incidencias con SQL avanzado, incluyendo consultas complejas (SELECT, JOIN, subconsultas y agregaciones).

El candidato trabajará en equipo con desarrollo para resolver incidencias, revisar logs y asegurar la integridad de datos, gestionando tickets y SLA establecidos.

Formación

• Experiencia de 3+ años en soporte de aplicaciones o soporte productivo.
• Conocimiento avanzado de SQL (obligatorio).
• Manejo de consultas SQL complejas (SELECT, JOIN, subconsultas y agregaciones).

Responsabilidades

• Investigar y solucionar incidentes de aplicaciones en ambientes productivos.
• Analizar datos mediante consultas SQL para identificar la causa raíz de problemas.
• Revisar logs y validar información en bases de datos.
• Identificar y documentar errores, inconsistencias o datos faltantes.
• Colaborar con equipos de desarrollo para la resolución de incidencias y defectos.
• Gestionar tickets y asegurar el cumplimiento de SLA.
• Mantener la estabilidad e integridad de las aplicaciones y los datos.

Conocimientos

SQL avanzado

Análisis de datos

Resolución de incidencias

Herramientas

Microsoft SQL Server

Jira

ServiceNow

Zendesk

Linux/Unix

Windows Server

Descripción del empleo

Softtek en Colombia busca un profesional para soporte de aplicaciones en ambientes productivos. Se requiere experiencia en análisis de datos y manejo de incidencias con SQL avanzado, incluyendo consultas complejas (SELECT, JOIN, subconsultas y agregaciones).

El candidato trabajará en equipo con desarrollo para resolver incidencias, revisar logs y asegurar la integridad de datos, gestionando tickets y SLA establecidos.