Analista de Servicios y Operaciones | KPI y Gestión

CI MIPYME GRUPO E & D S.A.S.; Medellín; On-site; COP 39,060,000 - 58,032,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato directo con la empresa

Estabilidad laboral

Oportunidades de crecimiento y de des\

Job summary

CI MIPYME GRUPO E & D S.A.S. busca un Analista de Servicios para fortalecer la gestión operativa, administrativa y atención al cliente. El rol garantiza control de información, cumplimiento de cronogramas y cierre de proyectos con enfoque en facturación.

Se requiere tecnólogo o profesional en áreas afines y experiencia en análisis, con manejo intermedio de Excel y capacidad para liderar equipos en campo. Oportunidad de desarrollo y viajes según proyectos.

Qualifications

• Titulación relacionada con ingeniería, administración o logística.
• Experiencia 1–3 años en análisis, soporte operativo o postventa.
• Manejo intermedio de Excel y generación de reportes e indicadores.

Responsibilities

• Realizar seguimiento a órdenes de servicio, instalaciones y mantenimientos.
• Elaborar reportes e indicadores del área y apoyar cronogramas.
• Administrar documentación de servicios, garantías y postventa.
• Coordinar información entre servicios, producción y logística.
• Liderar cuadrillas y personal operativo en campo.
• Gestionar pedidos, prefacturas y seguimiento de facturación.
• Identificar oportunidades de mejora y apoyar auditorías internas.

Skills

Análisis de indicadores

Elaboración de reportes

Control de información

Liderazgo

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Proactividad

Education

Técnico/Profesional en Ingeniería Industrial

Profesional en Administración de Empresas/Logística

Tools

Excel (tablas dinámicas y fórmulas)

Job description

CI MIPYME GRUPO E & D S.A.S. busca un Analista de Servicios para fortalecer la gestión operativa, administrativa y atención al cliente. El rol garantiza control de información, cumplimiento de cronogramas y cierre de proyectos con enfoque en facturación.

Se requiere tecnólogo o profesional en áreas afines y experiencia en análisis, con manejo intermedio de Excel y capacidad para liderar equipos en campo. Oportunidad de desarrollo y viajes según proyectos.