Analista de Operaciones y Call Center - Servicio al Cliente

Computrabajo; Bogotá; On-site; COP 13,392,000 - 22,320,000; Full time

Job summary

Trasportadora San Gabriel, una empresa de Transporte Especializada en el Sector Salud, busca un Analista de Operaciones / Call Center para apoyar la operación y garantizar una atención oportuna a nuestros usuarios. El/la candidato/a ideal debe tener Bachillerato, al menos 6 meses en roles similares y experiencia en atención al cliente.

Se valorará manejo de herramientas ofimáticas y buena comunicación escrita y verbal para gestionar solicitudes y esclarecer dudas.

Qualifications

• Formación: Bachiller
• Experiencia mínima de 6 meses en cargos similares
• Experiencia en atención al cliente, call center, PQRS o áreas relacionadas
• Manejo de Excel - nivel básico
• Excelente comunicación escrita y verbal

Responsibilities

• Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los usuarios
• Brindar información clara y precisa sobre nuestros servicios
• Registrar y hacer seguimiento a las interacciones
• Gestionar novedades y escalar los casos cuando sea necesario
• Trabajar en equipo para garantizar la satisfacción de los usuarios

Skills

Excel

Herramientas ofimáticas

Comunicación

Multitarea

Atención al cliente

Education

Bachiller

Tools

Herramientas ofimáticas

Job description

Trasportadora San Gabriel, una empresa de Transporte Especializada en el Sector Salud, busca un Analista de Operaciones / Call Center para apoyar la operación y garantizar una atención oportuna a nuestros usuarios. El/la candidato/a ideal debe tener Bachillerato, al menos 6 meses en roles similares y experiencia en atención al cliente.

Se valorará manejo de herramientas ofimáticas y buena comunicación escrita y verbal para gestionar solicitudes y esclarecer dudas.