Analista de Operaciones

Marsh; Bogotá ciudad; Híbrido; COP 42.000.000 - 66.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Marsh, empresa multinacional líder en gestión de riesgos, busca Analista para Bogotá en modalidad híbrida, con presencia en la oficina al menos tres días a la semana. Responsable de emitir, revisar, registrar y dar seguimiento a pólizas multirramo y documentación al cliente por correo.

Se requiere licenciatura relacionada, ≥2 años de experiencia en operación multirramo, manejo de Outlook y Excel, e inglés básico. Se ofrece entorno global y oportunidades de desarrollo.

Formación

• Licenciatura en Administración, Actuaría, Finanzas, Economía o Ingeniería en Informática con enfoque en Administración.
• Mínimo 2 años de experiencia relevante en operación multirramo (Daños, Vida y/o GMM).
• Experiencia revisando y gestionando movimientos como altas, bajas, cancelaciones, renovaciones y endosos.
• Inglés básico.
• Manejo de Outlook y Excel.

Responsabilidades

• Asegurar la correcta emisión de pólizas de todos los ramos (Daños, Vida y Gastos Médicos), gestionando movimientos de altas, bajas, cancelaciones, renovaciones y endosos.
• Revisar y validar la información de pólizas (datos del asegurado, coberturas, vigencias, sumas aseguradas, deducibles, primas, condiciones particulares).
• Identificar inconsistencias, faltantes o errores en la información y gestionar aclaraciones y correcciones con las áreas involucradas.
• Realizar el registro y actualización en sistema de pólizas nuevas, renovaciones, endosos y cancelaciones, asegurando trazabilidad y tiempos.
• Mantener el control documental conforme a políticas internas y estándares de calidad.
• Preparar y ejecutar el envío de pólizas y documentación al cliente vía correo electrónico.

Conocimientos

Inglés básico

Outlook

Excel

Educación

Licenciatura en Administración/Actuaría/Finanzas/Economía o Ingeniería en Informática

Herramientas

Outlook

Excel

Descripción del empleo

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Analistas en Marsh. Este rol estará basado en Bogotá. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. En esta posición serás responsable del mantenimiento de la cartera vigente de clientes, asegurando la correcta emisión, revisión, registro y seguimiento de pólizas multirramo. Tu foco estará en validar que la información sea completa y correcta, registrar oportunamente en el sistema y finalizar el proceso con el envío de la póliza y documentación al cliente por correo electrónico, garantizando calidad, trazabilidad y cumplimiento de SLA.

Contaremos contigo para:

• Asegurar la correcta emisión de pólizas de todos los ramos (Daños, Vida y Gastos Médicos), gestionando movimientos de altas, bajas, cancelaciones, renovaciones y cualquier endoso solicitado por el cliente.
• Revisar y validar la información de pólizas (datos del asegurado, coberturas, vigencias, sumas aseguradas, deducibles, primas, condiciones particulares, entre otros), confirmando su congruencia con la solicitud y/o documentación soporte.
• Identificar inconsistencias, faltantes o errores en la información y gestionar aclaraciones y correcciones con las áreas involucradas (aseguradoras, operaciones u otras áreas internas), dando seguimiento hasta su resolución.
• Realizar el registro y actualización en sistema de pólizas nuevas, renovaciones, endosos y cancelaciones, asegurando trazabilidad, control del estatus y cumplimiento de tiempos acordados.
• Mantener el control documental (resguardo, organización y actualización de archivos electrónicos) conforme a políticas internas y estándares de calidad.
• Preparar y ejecutar el envío de pólizas y documentación al cliente vía correo electrónico (póliza, carátula, condiciones, recibos, endosos, etc.), asegurando comunicaciones claras y completas.

Lo que necesitas tener:

• Licenciatura concluida en Administración, Actuaría, Finanzas, Economía o Ingeniería en Informática con enfoque en Administración.
• Mínimo 2 años de experiencia relevante en operación multirramo (Daños, Vida y/o GMM).
• Experiencia revisando y gestionando movimientos como altas, bajas, cancelaciones, renovaciones y endosos.
• Inglés básico.
• Manejo de Outlook y Excel.

Lo que te hace destacar:

• Atención al detalle y enfoque en la calidad.
• Organización, seguimiento y sentido de urgencia (manejo de volumen y SLA).
• Comunicación clara y efectiva con las áreas internas.
• Confidencialidad y manejo responsable de la información.
• Proactividad y mejora continua

Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X. Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law. Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one "anchor day" per week on which their full team will be together in person.

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