Analista Datos Sr

Hitss Colombia; Bogotá ciudad; Presencial; COP 80.000.000 - 120.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hitss Colombia busca un profesional para diseñar, desarrollar y mantener procesos ETL/ELT, integrando fuentes estratégicas de información para analizar la experiencia del cliente.

Se esperan habilidades en Python, SQL y modelado de datos, con experiencia en herramientas BI como Power BI o Tableau, y conocimiento de bases de datos como Oracle. Se valorará experiencia con AI/LLM y metodologías ágiles. Ubicación en Bogotá.

Formación

• Formación en carreras afines: Ingeniería de Sistemas/Industrial/ Electrónica, Estadística o Economía.
• Deseable posgrado en Analítica de Datos o áreas relacionadas.
• Conocimientos en analítica de datos descriptiva, predictiva y prescriptiva.

Responsabilidades

• Diseñar, desarrollar y mantener procesos ETL/ELT para la integración, transformación y disponibilización de fuentes estratégicas de información.
• Construir y automatizar tableros e informes para el seguimiento de indicadores clave de experiencia del cliente.
• Desarrollar modelos analíticos, estadísticos y predictivos, incluyendo soluciones basadas en Inteligencia Artificial, para identificar causas raíz, puntos de dolor y oportunidades de mejora en el journey del cliente.
• Automatizar procesos operativos y de reportería, reduciendo tareas manuales mediante Python, agentes de Inteligencia Artificial y flujos automatizados.
• Integrar, consultar y procesar grandes volúmenes de información provenientes de Yellowbrick, Oracle y otras fuentes, asegurando su calidad, consistencia y trazabilidad.
• Apoyar iniciativas de transformación digital, mapeo de procesos y mejora continua del área.

Conocimientos

ETL/ELT

Python

SQL

Data modeling

Data warehousing

Power BI

Tableau

Yellowbrick

Oracle

Excel avanzado

AI/LLM (Copilot/ChatGPT)

NPS/CES/CSAT analytics

Agile/Scrum

Educación

Profesional en Ingeniería de Sistemas/Industrial/Electrónica/Estadística/Economía o afines

Herramientas

KNIME

Power BI

Tableau

Yellowbrick

Oracle

Descripción del empleo

Desarrollar soluciones de analítica e ingeniería de datos que permitan integrar, transformar y analizar fuentes estratégicas de información de experiencia del cliente, mediante procesos ETL/ELT, modelos analíticos y predictivos, automatización e Inteligencia Artificial, con el propósito de facilitar la toma de decisiones y el seguimiento de indicadores estratégicos como NPS, CES, CSAT, Contact Rate y recurrencia.

Funciones

• Diseñar, desarrollar y mantener procesos ETL/ELT para la integración, transformación y disponibilización de fuentes estratégicas de información.
• Construir y automatizar tableros e informes para el seguimiento de indicadores clave de experiencia del cliente.
• Desarrollar modelos analíticos, estadísticos y predictivos, incluyendo soluciones basadas en Inteligencia Artificial, para identificar causas raíz, puntos de dolor y oportunidades de mejora en el journey del cliente.
• Automatizar procesos operativos y de reportería, reduciendo tareas manuales mediante Python, agentes de Inteligencia Artificial y flujos automatizados.
• Integrar, consultar y procesar grandes volúmenes de información provenientes de Yellowbrick, Oracle y otras fuentes, asegurando su calidad, consistencia y trazabilidad.
• Apoyar iniciativas de transformación digital, mapeo de procesos y mejora continua del área.

Formación Académica

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Electrónica, Estadística, Economía o carreras afines.

Deseable especialización o posgrado en Analítica de Datos, Ciencia de Datos o áreas relacionadas.

Conocimientos específicos

• Analítica de datos descriptiva, predictiva y prescriptiva.
• Ingeniería, modelado y arquitectura de datos.
• Diseño y desarrollo de procesos ETL/ELT.
• Python y SQL.
• Bases de datos y procesamiento de grandes volúmenes de información.
• Yellowbrick y Oracle.
• Power BI y Tableau.
• Herramientas ETL como KNIME o similares.
• Excel avanzado.
• Automatización de procesos y reportería.
• Inteligencia Artificial aplicada y modelos LLM, incluyendo herramientas como Copilot y ChatGPT.
• Indicadores de experiencia del cliente: NPS, CES, CSAT, Contact Rate y recurrencia.
• Deseable conocimiento de metodologías ágiles como Scrum.

En nuestro proceso de selección promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión. Valoramos el talento, las competencias y la experiencia sin distinción de sexo, género u otras condiciones personales. Todas las personas que cumplan con el perfil son bienvenidas a postularse.