Agente Semibilingüe - Atención al Cliente en Contact Center

Concentrix; Antioquia; On-site; COP 16,740,000 - 23,436,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Oportunidades de desarrollo профессион

Ambiente de trabajo colaborativo

2 días libres rotativos

Job summary

Concentrix ofrece una oportunidad para un Agente Semibilingüe en Medellín, con posibilidad de crecimiento profesional y entorno de atención al cliente. El rol implica gestionar llamadas, coordinar con equipos y analizar datos para mejorar el servicio.

Se busca persona con B1 de inglés, disposición para rotar turnos y buenas habilidades de comunicación para brindar una atención de calidad a los clientes.

Qualifications

• Conocimientos B1 de inglés - llamadas en español, todo el sistema en inglés.
• Capacidad para trabajar en rotaciones de turnos.
• Experiencia en atención al cliente, aunque no sea requerida.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Responsibilities

• Gestionar llamadas de atención al cliente en un entorno de Contact Center.
• Coordinar con equipos internos para resolver problemas de los clientes.
• Analizar datos y reportes para mejorar la eficiencia del servicio.
• Colaborar en la implementación de mejoras continuas en procesos de atención.

Skills

Inglés B1

Atención al cliente

Comunicación

Education

Bachillerato / Educación Media

Job description

Concentrix ofrece una oportunidad para un Agente Semibilingüe en Medellín, con posibilidad de crecimiento profesional y entorno de atención al cliente. El rol implica gestionar llamadas, coordinar con equipos y analizar datos para mejorar el servicio.

Se busca persona con B1 de inglés, disposición para rotar turnos y buenas habilidades de comunicación para brindar una atención de calidad a los clientes.