Bilingual English Call Center Agent — Medellín

Concentrix; Antioquia; On-site; COP 20,088,000 - 26,784,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Ambiente colaborativo

Capacitación continua

Job summary

Concentrix Medellín busca un Agente Call Center bilingüe en inglés B2+ para atender llamadas entrantes y salientes, con enfoque en servicio al cliente, resolución de consultas y soporte a clientes en un entorno dinámico.

La posición es indefinida, jornada ordinaria y requiere experiencia en atención al cliente y dominio avanzado del inglés. Ofrecemos desarrollo profesional, ambiente colaborativo y capacitación continua para crecer dentro de la empresa.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento avanzado del inglés (nivel B2+).
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y colaborativo.

Responsibilities

• Gestionar llamadas entrantes y salientes en un ambiente bilingüe.
• Coordinar con equipos internos para resolver consultas y problemas de clientes.
• Analizar datos de llamadas para mejorar procesos y ofrecer mejores soluciones.
• Mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes.

Skills

Inglés B2+

Atención al cliente

Comunicación

Education

Bachillerato / Educación Media

Job description

Concentrix Medellín busca un Agente Call Center bilingüe en inglés B2+ para atender llamadas entrantes y salientes, con enfoque en servicio al cliente, resolución de consultas y soporte a clientes en un entorno dinámico.

La posición es indefinida, jornada ordinaria y requiere experiencia en atención al cliente y dominio avanzado del inglés. Ofrecemos desarrollo profesional, ambiente colaborativo y capacitación continua para crecer dentro de la empresa.