Agente de Canales Escritos - Servicio al Cliente

Emtelco; Bogotá; Hybrid; COP 19,259,000 - 23,069,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato por obra o labor

Job summary

Emtelco busca un Agente de Canales Escritos para la campaña ADDI, enfocando la atención al cliente por WhatsApp y correo. Se busca persona con buena ortografía, rapidez en respuestas y capacidad de gestionar PQRS para garantizar una experiencia positiva.

El puesto requiere bachillerato completo, disponibilidad para trabajar turnos 7x24 y contrato por obra laboral. Salario base mensual más variable, en Bogotá.

Qualifications

• Ser bachiller académico.
• Tener experiencia en atención al cliente, preferiblemente en canales escritos.
• Demostrar excelentes habilidades de digitación y ortografía.

Responsibilities

• Atender y resolver solicitudes de clientes a través de canales escritos (WhatsApp y correo).
• Gestionar PQRS y respuestas oportunas y precisas.
• Mantener alta calidad de la comunicación escrita y ortografía.

Skills

Digitación

Ortografía

Comunicación escrita

Atención al detalle

Resolución de problemas

WhatsApp

Correo electrónico

Education

Bachillerato completo

Tools

WhatsApp

Correo electrónico

Sistemas de gestión de PQRS

Job description

Emtelco busca un Agente de Canales Escritos para la campaña ADDI, enfocando la atención al cliente por WhatsApp y correo. Se busca persona con buena ortografía, rapidez en respuestas y capacidad de gestionar PQRS para garantizar una experiencia positiva.

El puesto requiere bachillerato completo, disponibilidad para trabajar turnos 7x24 y contrato por obra laboral. Salario base mensual más variable, en Bogotá.