Experiencia al Cliente: Agente de Contact Center

Emtelco; Bogotá; Hybrid; COP 19,540,000 - 24,775,000; Part time

Job summary

Emtelco busca un agente de contact center para brindar atención telefónica y resolver inquietudes de información general en la campaña Alkosto. Se valorará experiencia previa y habilidades de empatía y comunicación para fortalecer la cercanía con cada usuario.

La posición es de tipo por obra o labor, con salario entre 1.750.905 y 2.220.000 COP mensuales en Bogotá, D.C. Se prioriza la capacidad de respuesta rápida y la orientación al servicio al cliente.

Qualifications

• Ser técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo cuarto semestre en carreras administrativas o de ingeniería.
• Contar con mínimo ocho meses de experiencia en atención telefónica y/o presencial en servicio al cliente.
• Demostrar excelentes habilidades de empatía y sentido de urgencia.

Responsibilities

• Gestionar la atención al cliente para la campaña de Alkosto brindando información general.
• Atender llamadas telefónicas de los usuarios resolviendo sus solicitudes con rapidez y amabilidad.
• Asegurar una comunicación activa y cercana durante cada interacción.

Skills

Atención telefónica

Servicio al cliente

Empatía

Sentido de urgencia

Comunicación activa

Education

Técnico

Job description

Emtelco busca un agente de contact center para brindar atención telefónica y resolver inquietudes de información general en la campaña Alkosto. Se valorará experiencia previa y habilidades de empatía y comunicación para fortalecer la cercanía con cada usuario.

La posición es de tipo por obra o labor, con salario entre 1.750.905 y 2.220.000 COP mensuales en Bogotá, D.C. Se prioriza la capacidad de respuesta rápida y la orientación al servicio al cliente.