Agente Call Center (Personal con discapacidad)

INNOVA TECH IT S.A.S; Bogotá ciudad; Hybrid; COP 13,392,000 - 17,856,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación durante el proceso

Oportunidades de desarrollo

Job summary

INNOVA TECH IT S.A.S. promueve la inclusión laboral de personas con discapacidad y ofrece un entorno inclusivo para el desarrollo profesional. Se requiere experiencia en servicio al cliente y/o call center, con excelente comunicación y orientación a indicadores.

Salario base SMLV más prestaciones, con turnos rotativos y posibilidad de Home Office los domingos según la programación. La empresa ofrece capacitación y acompañamiento durante el proceso, con oportunidades de crecimiento y desarrollo

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente o call center.
• Manejo de herramientas de Microsoft Office.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar bajo indicadores.
• Trabajo en equipo y actitud de servicio.
• Administración y gestión de archivos.
• Gestión de inventarios.
• Manejo y registro de información.

Responsibilities

• Brindar atención al cliente y asegurar una experiencia positiva.
• Gestionar y registrar información de clientes y operaciones.
• Controlar inventarios y procesos de archivo.
• Cumplir con indicadores de desempeño y calidad del servicio.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación verbal y escrita

Gestión de inventarios

Gestión de archivos

Manejo de información

Trabajo en equipo

Orientación a indicadores

Registro de información

Tools

Microsoft Office

Job description

¿Qué buscamos?

Nuestra convocatoria promueve la inclusión laboral de personas con discapacidad, brindando un entorno de trabajo inclusivo y orientado al desarrollo profesional.

Personas con experiencia en servicio al cliente y/o call center, con excelente comunicación, orientación al servicio y capacidad para trabajar bajo indicadores.

Conocimientos y habilidades:

• Manejo de herramientas de Microsoft Office.
• Servicio y atención al cliente.
• Administración y gestión de archivos.
• Manejo y registro de información.
• Gestión de inventarios.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cumplimiento de indicadores.
• Trabajo en equipo y actitud de servicio.

Condiciones laborales

• Salario: SMLV + prestaciones de ley.
• Horario: Lunes a sábado, con turnos rotativos entre las 6:00 a. m. y las 9:00 p. m.
• Domingos: Trabajo desde casa (Home Office), de acuerdo con la programación y dentro de la misma franja horaria.
• Capacitación y acompañamiento durante el proceso.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

En INNOVA TECH IT S.A.S. valoramos el talento, las capacidades y la diversidad de nuestro equipo. Buscamos personas comprometidas, con actitud positiva y motivación para brindar una excelente experiencia a nuestros clientes.