Agedamiento Call Center (citas Médicas)

AG EYE CARE PROFESSIONALS SAS; Bogotá ciudad; Vor Ort; COP 11.160.000 - 20.088.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AG EYE CARE PROFESSIONALS SAS busca un Agente de Call Center para gestionar citas médicas y atender a pacientes con un enfoque en servicio al cliente. Se requieren habilidades de comunicación, manejo de CRM y experiencia en entornos de call center o salud.

El postulante realizará llamadas de ingreso y coordinación de citas, registrando cada interacción en el sistema CRM y asegurando una experiencia cálida y clara para los usuarios.

Qualifikationen

• Experiencia previa en atención al cliente en call center o sector salud.
• Manejo de agendas y CRM.
• Capacidad para gestionar llamadas, solicitudes y citas médicas.

Aufgaben

• Recibir y realizar llamadas a pacientes y usuarios.
• Agendar, confirmar, modificar y cancelar citas médicas.
• Validar datos de pacientes y orientar sobre servicios.

Kenntnisse

Atención al usuario

Servicio al cliente

Comunicación

Orientación al detalle

Ausbildung

Bachiller académico completo

Tools

CRM

Central telefónica

Software de agendamiento

Sistemas de información en salud

Microsoft Office

Jobbeschreibung

apartment Importante empresa del sector place Bogotá

mercadeo o negocios. Experiencia mínima de 3 años en cargos comerciales, desarrollo de negocios o gestión de cuentas clave (KAM) en el sector BPO, Call Center o Contact Center. Experiencia en prospección, negociación, fidelización y mantenimiento...

Gerente de Ventas | Agente Call Center | Sales ManagerAgentify es una empresa internacional de externalización deservicios que marca tendencia en el mercado de atención al clientey ventas desde 2013. A lo largo de más de 13 años de trayectoria...

más visiblenuestra propuesta de valor, que actualmente estén estudiando unacarrera técnica, tecnóloga o profesional, o que ya sean egresados, con al menos 1 año de experiencia reciente en ventas call center.¿Qué ofrecemos? Contratación directa: Valoramos...

administrativos. Docencia. Ventas o áreas comerciales por medio decall center. Creemos en el talento en todas sus formas y promovemosun entorno laboral respetuoso, accesible y enfocado en eldesarrollo profesional. Nuestro proceso de selección es inclusivo...

comerciales, de mercadeo o comunicación -Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia reciente en ventas de callcenter (intangibles: educación, seguros, servicios financieros otecnología). - Habilidades: Persuasión y receptividad, orientaciónal resultado...

¡Recibe nuevos trabajos en tu email!

Recibirás actualizaciones sobre las últimas ofertas para: Call Center en Bogotá

Servicio gratuito. Puede cancelar las actualizaciones en cualquier momento

Agedamiento Call Center (citas Médicas)

Agente de Call Center (Citas Médicas)

Palabras clave:

• Agente de Call Center
• Atención al usuario
• Servicio al cliente
• Asesor de Servicio al Cliente

Agente de Call Center (Citas Médicas)

Palabras clave:

• Agente de Call Center
• Citas médicas
• Atención al usuario
• Servicio al cliente
• Sector salud
• Asesor de Servicio al Cliente
• Agente de Citas Médicas
• Teleoperador de Salud
• Asesor de Contact Center
• Call center
• CRM

La organización requiere un Agente de Call Center para fortalecer la atención y gestión de citas médicas. El candidato seleccionado será responsable de gestionar llamadas, solicitudes y citas médicas, garantizando información clara y una experiencia cálida para los usuarios.

Se valorará la formación en atención al cliente, el manejo de CRM y sistemas de agendamiento, además del aprendizaje en procesos de servicio del sector salud. Este Asesor de Servicio al Cliente contribuirá a la eficiencia operativa y a la satisfacción del paciente.

Responsabilidades:

• Recibir y realizar llamadas telefónicas a pacientes y usuarios.
• Agendar confirmar modificar y cancelar citas médicas.
• Validar datos de los pacientes y usuarios.
• Orientar a los usuarios sobre los servicios ofrecidos.
• Registrar la gestión de cada interacción en el sistema CRM.

Requerimientos:

• Bachiller académico completo.
• Experiencia previa en atención al cliente call center o sector salud.
• Manejo de central telefónica.
• Conocimiento y manejo de sistemas CRM.
• Experiencia en software de agendamiento de citas médicas.
• Familiaridad con sistemas de información en salud.
• Dominio de Microsoft Office.
• Habilidades de digitación.
• Capacidad para recibir y realizar llamadas.
• Habilidad para agendar confirmar modificar y cancelar citas médicas.
• Orientación para validar datos de pacientes.
• Capacidad para orientar sobre servicios médicos.
• Registro detallado de la gestión en CRM.

Nivel de educación:

• Bachillerato completo

Sectores laborales:

• - Medicina sector de la salud y Ciencias
• Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

• Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Central telefónica
• CRM
• Software de agendamiento
• Sistemas de información en salud
• Microsoft Office
• Digitación

Habilidades interpersonales:

• Atención al usuario
• Servicio al cliente
• Comunicación
• Orientación al detalle