Agente Call center de servicio

HEIMCORE S.A.S; Bogotá; Remote; COP 26,405,000 - 31,627,000; Full time

Job summary

HEIMCORE S.A.S quiere incorporar un agente de call center para brindar atención telefónica y por otros medios, orientando e informando a la ciudadanía. El rol implica registrar actividades en el software del proveedor y apoyar servicios BPO, con campañas presenciales si se requieren, en un turno rotativo 24x7 y modalidad 100% virtual.

El cargo es temporal desde octubre hasta diciembre con posibilidad de continuidad. Salario informado de 2.600.000 COP mensuales.

Qualifications

• Técnico o tecnólogo en sistemas o área afín.
• Disponibilidad para turnos rotativos 24x7 y modalidad 100% virtual.
• Capacidad para atención telefónica o por otros medios.

Responsibilities

• Brindar atención telefónica o por otros medios de entrada/salida para orientar e informar a los ciudadanos.
• Realizar el registro de las actividades en el software que el Proveedor disponga.
• Brindar apoyo en las actividades requeridas para la divulgación, socialización, puesta en marcha, desarrollo y seguimiento de los servicios BPO.
• Apoyar campañas y actividades definidas por la Entidad para los procesos de negocio tercerizados.
• Apoyar campañas presenciales si se requiera.
• Demás funciones solicitadas por la Entidad relacionadas con su misión para la operación.

Skills

Técnico/Tecnólogo en sistemas o afín

Education

Técnico/Tecnólogo en sistemas o afín

Job description

Importante empresa del sector de tecnología requiere para su equipo de trabajo AGENTE DE CALL CENTER, Deben ser técnicos, tecnólogos en carreras de sistemas o afines.

• Brindar atención telefónica o por otros medios de entrada y/o de salida, que permita orientar e informar a los ciudadanos sobre sus inquietudes.
• Realizar el registro de las anteriores actividades en el software que el Proveedor disponga para el registro de la operación
• Brindar apoyo en las actividades requeridas para la divulgación, socialización, puesta en marcha, desarrollo y seguimiento de los servicios BPO.
• Brindar apoyo en la ejecución de las actividades definidas por las Entidad relacionadas con los procesos de negocio de la Entidad que se tercerizan a través de los Servicios BPO.
• Apoyar campañas presenciales en caso de que así se requiera.
• Demás funciones solicitadas por la Entidad que estén relacionadas con su misión o definidas por la Entidad para la Operación en el evento de cotización o en el inicio del contrato

Modalidad de trabajo: turno rotativos 24 x7 FULL Virtual

Salario: 2.600.000

Tiempo de contrato De octubre a Diciembre con posibilidad de quedarse (licencia de maternidad)