Asesor Bilingue Call Center.

Agencia de Empleo Cafam; Bogotá ciudad; On-site; COP 29,016,000 - 37,944,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono de capacitación

Auxilio de transporte

Refrigerios

Job summary

Agencia de Empleo Cafam busca asesores bilingües para servicio al cliente en un entorno de BPO. Se requiere bachiller y capacidad para conversar en inglés (B1–B2). Contrato indefinido, salario base 2.5M COP más variable y auxilio de transporte, con capacitación pagada y bono tras la formación.

La posición demanda experiencia mínima de 3 meses en servicio al cliente bilingüe, presencial o en call center. Se valorará manejo de Paquete Office y disponibilidad para trabajar a tiempo completo en sede.

Qualifications

• Bachiller con inglés básico para conversar (B1–B2).
• Experiencia de 3 meses en servicio al cliente bilingüe, presencial o en call center.

Responsibilities

• Brindar atención integral, oportuna y de calidad al cliente.
• Gestionar consultas, incidencias y reclamaciones según procedimientos y estándares.
• Atender a través de los canales disponibles (voz, web, aplicación y correo).

Skills

Bilingüe

Atención al cliente

Education

Bachiller

Tools

Office

Job description

Importante BPO requiere para su equipo de trabajo ASESORES BILINGUES CALL CENTER para desempeñar funciones como: brindar una atención integral, oportuna y de calidad al cliente a través de los diferentes canales de servicio habilitados (voz, web, aplicación y correo electrónico), gestionar consultas, solicitudes, incidencias y reclamaciones de acuerdo con los procedimientos, estándares de servicio y lineamientos definidos por el Cliente, entre otros.

Nivel academico: Bachiller

Experiencia: 3 meses en servicio al cliente bilingüe ya sea presencial o call center

Nivel académico: Bachiller con nivel de inglés B1 - B2 (debe poder sostener una conversación en ingles fluida)

Tipo de contrato: termino indefinido

Salario: Básico $2.500.000 + Variable de $100.000 y auxilio de transporte

Conocimientos específicos: Paquete Office

Capacitación: 11 días hábiles y se pagara un bono de $800.000 15 días después de la contratación (importante prestar mucha atención a la formación ya que se evaluara conocimiento) adicional se pagan 15.000 y 2 refrigerios (los 15.000 se pagan en la cuenta al finalizar la capacitación)