Agente Call bilingüe

HEIMCORE S.A.S; Bogotá; Remote; COP 26,405,000 - 31,627,000; Full time

Job summary

HEIMCORE S.A.S en Colombia busca un/una AGENTE DE CALL CENTER para brindar atención a los ciudadanos desde un entorno 100% remoto. Se valoran técnicos o tecnólogos en sistemas o afines y experiencia en atención al cliente. El rol incluye registrar actividades en el software del Proveedor y apoyar campañas y servicios BPO.

La modalidad es FULL Virtual con turnos rotativos 24x7, salario de 2.600.000 COP y contrato de octubre a diciembre, con posibilidad de permanencia en planta por maternidad.

Qualifications

• Técnicos o tecnólogos en sistemas o carreras afines.

Responsibilities

• Brindar atención telefónica o por otros medios para orientar e informar a los ciudadanos.
• Realizar el registro de las actividades en el software proporcionado por el proveedor.
• Apoyar en las campañas y operaciones de los servicios BPO.
• Apoyar procesos de negocio tercerizados por la Entidad para la operación de BPO.
• Apoyar campañas presenciales cuando se requiera.
• Cumplir funciones solicitadas por la Entidad para la operación en el inicio del contrato o en cotización.

Skills

Atención telefónica

Soporte al cliente

Education

Técnico/Tecnólogo en sistemas

Job description

Importante empresa del sector de tecnología requiere para su equipo de trabajo AGENTE DE CALL CENTER, Deben ser técnicos, tecnólogos en carreras de sistemas o afines.

• Brindar atención telefónica o por otros medios de entrada y/o de salida, que permita orientar e informar a los ciudadanos sobre sus inquietudes.
• Realizar el registro de las anteriores actividades en el software que el Proveedor disponga para el registro de la operación
• Brindar apoyo en las actividades requeridas para la divulgación, socialización, puesta en marcha, desarrollo y seguimiento de los servicios BPO.
• Brindar apoyo en la ejecución de las actividades definidas por las Entidad relacionadas con los procesos de negocio de la Entidad que se tercerizan a través de los Servicios BPO.
• Apoyar campañas presenciales en caso de que así se requiera.
• Demás funciones solicitadas por la Entidad que estén relacionadas con su misión o definidas por la Entidad para la Operación en el evento de cotización o en el inicio del contrato

Modalidad de trabajo: turno rotativos 24 x7 FULL Virtual

Salario: 2.600.000

Tiempo de contrato De octubre a Diciembre con posibilidad de quedarse (licencia de maternidad)