Agente Bilingüe de Soporte Multicanal (Remoto)

MULTIENLACE S.A.S; Medellín; Remote; COP 33,428,000 - 37,334,000; Full time

Benefits offered by this job

Fondo de Empleados

Ambiente laboral positivo

Job summary

Konecta ofrece una oportunidad de empleo enfocada en la atención al cliente a través de llamadas y chats, con contrato a término fijo y posibilidad de renovación según desempeño. El rol es 100% virtual, con disponibilidad de horarios de 8 AM a 12 medianoche y con rutas para cobertura.

Se valora experiencia en BPO multicanal y manejo de inglés B2. Ubicación no aplica de forma presencial; es un puesto remoto con prestaciones legales y oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Estudios: Bachiller académico
• Experiencia: deseable 6 meses de experiencia en BPOMulticanal (CHAT, VOZ, LLAMADAS)
• Disponibilidad: LUNES-DOMINGO (2 dias de descanso)
• Conocimientos: Buen manejo de inglés (B2/B2+ en adelante)

Responsibilities

• Gestionar llamadas y chats de clientes y brindar soluciones relacionadas con productos o servicios
• Ofrecer soporte y resolver incidencias de manera eficiente
• Mantener nivel de calidad en la atención al cliente

Skills

BPO multicanal

Inglés B2

Education

Bachiller académico

Job description

Konecta ofrece una oportunidad de empleo enfocada en la atención al cliente a través de llamadas y chats, con contrato a término fijo y posibilidad de renovación según desempeño. El rol es 100% virtual, con disponibilidad de horarios de 8 AM a 12 medianoche y con rutas para cobertura.

Se valora experiencia en BPO multicanal y manejo de inglés B2. Ubicación no aplica de forma presencial; es un puesto remoto con prestaciones legales y oportunidades de crecimiento.