Agente Bilingüe de Atención al Cliente – Aerolínea (Presencial)

Tp; Bogotá; On-site; COP 22,320,000 - 35,712,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación remunerada

Ruta corporativa nocturna/madrugada

Job summary

TP ofrece una posición de Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (B2) en el sector aeronáutico multinacional. El rol requiere interacción con clientes internacionales y entrega de soluciones rápidas y amables en español e inglés.

La misión es gestionar solicitudes multicanal, atender PQRs y coordinar cambios de itinerarios. Se desempeña de forma presencial en Bogotá, con 42 horas semanales y capacitación de 1 mes remunerada desde el primer día.

Qualifications

• Nivel de inglés: B2 conversacional fluido (interacción con clientes nacionales e internacionales).
• Escolaridad: Bachiller académico culminado.

Responsibilities

• Gestionar solicitudes multicanal de pasajeros nacionales e internacionales.
• Brindar atención integral a PQRs (peticiones, quejas, reclamos).
• Gestionar cambios o modificaciones de itinerarios de vuelo y ventas asociadas.

Skills

Inglés B2

Education

Bachiller académico

Job description

TP ofrece una posición de Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (B2) en el sector aeronáutico multinacional. El rol requiere interacción con clientes internacionales y entrega de soluciones rápidas y amables en español e inglés.

La misión es gestionar solicitudes multicanal, atender PQRs y coordinar cambios de itinerarios. Se desempeña de forma presencial en Bogotá, con 42 horas semanales y capacitación de 1 mes remunerada desde el primer día.