Account Manager

Jobtailor; Bogotá; Presencial; COP 100.440.000 - 167.400.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobtailor en Bogotá busca profesional con experiencia en manejo de clientes B2B para liderar ciclos de selección, contratación, nómina y facturación. Se esperan habilidades analíticas para convertir datos en planes de mejora y coordinación estrecha con ventas y Customer Care.

La posición involucra adaptación de iniciativas corporativas al mercado colombiano, enfoque en calidad de servicio y visión de mejora continua para optimizar procesos y resultados.

Formación

• Experiencia mínima de 4 años en manejo de clientes B2B en empresas de dotación de personal.
• Gestión integral del cliente: selección, contratación, nómina y facturación.
• Interlocución con stakeholders relevantes y reporte de avances.
• Análisis de datos y generación de informes de progreso para mejoras.

Responsabilidades

• Garantizar la entrega de personal liderando todo el ciclo de selección, contratación, nómina y facturación.
• Identificar oportunidades de negocio, cumplir el Business Plan y maximizar beneficios de cuentas.
• Definir y analizar KPIs semanales y ANS junto al equipo de Sales.
• Asignar recursos y hacer seguimiento al equipo de selección para cada vacante.
• Adaptar iniciativas de servicio de la Casa Matriz a la realidad colombiana.
• Evaluar procesos, implementar cambios y mitigar riesgos para servicio impecable.

Conocimientos

KPI Analysis

Payroll Management

Hiring Process Management

Business Plan Development

Risk Mitigation

Descripción del empleo

Responsibilities

• Garantizar la entrega de personal liderando el ciclo de selección, contratación, nómina y facturación.
• Identificar oportunidades de negocio, cumplir con el *Business Plan* de ingresos recurrentes y diseñar estrategias para maximizar los beneficios de tus cuentas.
• Definir, mantener y analizar reportes de KPIs semanales y ANS junto al equipo de Sales, transformando datos en planes de mejora continua.
• Asignar recursos, definir tareas y hacer seguimiento al equipo de selección para asegurar el éxito de cada vacante.
• Adaptar e implementar las iniciativas de servicio de nuestra Casa Matriz a la realidad del mercado colombiano.
• Evaluar procesos, implementar cambios oportunos y mitigar riesgos para asegurar un servicio impecable.

Requirements

• Minimo 4 años de experiencia laboral relacionada en manejo de clientes B2B en empresas de dotación de personal
• Experiencia en la Gestión Integral del Cliente: liderando el ciclo de selección, contratación, nómina y facturación.
• Interlocución con stakeholders relevantes.
• Habilidad analítica para interpretar datos, prever necesidades de incorporación y generar informes de progreso
• Comunicación asertiva y transversal para alinearte con clientes, el equipo de Customer Care y toda la organización
• Enfoque en la mejora continua de procesos y medición del desempeño con herramientas y técnicas de vanguardia.

Hard Skills

• KPI Analysis
• Payroll Management
• Hiring Process Management
• Business Plan Development
• Risk Mitigation

Soft Skills

• Assertive Communication
• Transversal Collaboration
• Analytical Thinking