238766 Asesor(a) servicio al cliente. ¡Contrato indefinido!

KONECTA; Bogotá; Remote; COP 15,624,000 - 21,204,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Salario mínimo + variable

Fondo de Empleados

Ambiente laboral estable

Job summary

Konecta te invita a formar parte de un equipo que gestiona llamadas de clientes y ofrece soluciones relacionadas con nuestros productos y servicios.

La oportunidad contempla contrato a término indefinido, salario mínimo más variable por desempeño, y un sistema de franjas horarias rotativas dentro de 42 horas semanales. El proceso es 100% virtual, con flexibilidad para equilibrar vida laboral y personal.

Qualifications

• Estudios: desde primer semestre en técnicas o tecnologías certificadas.
• Experiencia: 6 meses en contact center o 1 año en otros sectores, certificado con carta laboral.
• Disponibilidad: franjas horarias rotativas y máximo 42 horas semanales.

Responsibilities

• Gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con productos o servicios.
• Mantener excelente servicio y registrar interacciones en CRM.
• Cumplir horarios rotativos según la franja elegida.

Skills

Servicio al cliente

Habilidad comercial

Ofimática

Buena actitud

Education

Estudios: desde primer semestre en técnicas o tecnologías certificadas

Job description

Cada interacción importa, cada experiencia cuenta. Únete a Konecta y sé parte de un equipo que construye relaciones significativas.

Serás responsable de gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios.

Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.

¿Qué necesitas?

• Estudios: Desde primer semestre en tecnicas o tecnologias certificados en cualquier area del conocimiento, recuerda que el primer semestre debe estar culminado si te encuentras estudiando el primer semestre NO APLICA.
• Experiencia: Si tienes una experiencia ajena a contact center aplicará tu experiencia desde 1 año en adelante, certificado con carta laboral, en caso de que tengas experiencia en contact center aplicará tu experiencia desde minimo 6 meses, recuerda que la experiencia debe estar certificada con carta laboral y debe ser el tiempo correspondiente a la oferta, en caso de tener unos meses y unos dias NO APLICA.
• Disponibilidad: Contamos con tres franjas horarias disponibles segun tu eleccion:
  • Franja 1: De Domingo a Domingo de 7:00 am a 5:00 pm.
  • Franja 2: De Domingo a Domingo de 12:00 pm a 10:00 pm.
  • Franja 3: De Domingo a Domingo de 2:00 om a 12:00 am.
• Recuerda que solo son franjas, no turnos el turno es rotativo dentro de la franja programandote maximo 42 horas semanales. Todas las franjas tienen descanso compensatorio entre semana cualquier dia, y las franjas 2 y 3 cuentan con cobertura de ruta para tu seguridad.
• Conocimientos: Servicio al cliente, habilidad comercial, ofimatica y buena actitud.

¿Qué ofrecemos?

• Tendrás contrato a término Indefinido.
• Todas las prestaciones de ley. Salario Minimo + Variable por desempeño. (Mínimo 42 horas)
• Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
• Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
• Respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal.
• Nuestro proceso es 100% virtual
• Ingreso con contrato.

La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse