23706 Líder De Equipo Antifraudes

KONECTA; Bogotá; Vor Ort; COP 44.640.000 - 78.120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contrato indefinido

Prestaciones de ley

Ambiente laboral estable

Crecimiento profesional

Fondo de Empleados

Zusammenfassung

Konecta busca liderar un equipo antifraudes, encargándose de planificar y gestionar la excelencia operativa para lograr metas y resultados superiores. Se requiere experiencia en liderazgo de call center y monitoreo de transacciones atípicas, además de conocimientos en Excel y KPIs.

La posición ofrece contrato indefinido, prestaciones de ley y un entorno laboral estable con oportunidades de crecimiento. Proceso de selección 100% virtual.

Qualifikationen

• Estudiante de al menos 6 semestres en carreras tecnológicas o profesionales o carreras técnicas finalizada.
• Al menos 1 año de experiencia como líder de equipo en call center en monitoreo de transacciones atípicas.
• Conocimientos en monitoreo de transacciones atípicas.
• Conocimientos básicos de Excel (básico–intermedio).
• Conocimientos del funcionamiento de Contact Center.
• Conocimiento de Indicadores.

Aufgaben

• Liderar, planificar y gestionar la excelencia operativa de un equipo antifraudes, asegurando el cumplimiento y superación de metas.
• Acompañar y planificar estratégicamente, ejecutar y evaluar planes de acción para mejorar desempeño.
• Trabajar para lograr resultados sobresalientes y cumplir con la operación y el cliente corporativo.

Kenntnisse

Liderazgo de equipo

Monitoreo de transacciones atípicas

Conocimiento en Indicadores

Conocimiento de Contact Center

Excel (básico–intermedio)

Ausbildung

Estudiante con al menos 6 semestres de carreras tecnológicas o profesionales o carreras técnicas finalizada

Jobbeschreibung

Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.

Serás el responsable de liderar, planificar y gestionar la excelencia operativa de un equipo de trabajo asignado antifraudes, asegurando el cumplimiento y la superación de las metas establecidas por la operación y el cliente corporativo. Esto se logra mediante el acompañamiento constante, la planificación estratégica, la ejecución rigurosa y la evaluación continua de los planes de acción diseñados para impulsar la mejora del desempeño y garantizar resultados sobresalientes.

Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.

¿Qué necesitas?

• Estudios: Estudiante mínimo de 6 semestres de carreras tecnológicas o profesionales o carreras técnicas finalizada.
• Experiencia: Antigüedad minimo de 1 año de experiencia como líder de equipo en call center en monitoreo de transacciones atípicas.

Conocimientos:

• Conocimiento en enmonitoreodetransaccionesatípicas
• Conocimientos en manejo de Excel básico - Intermedio
• Conocimientos básicos del funcionamiento de Contact Center
• Conocimiento de Indicadores

¿Qué ofrecen?

• Tendran contrato a término indefinido.
• Todas las prestaciones de ley. Salario Básico + Variable por desempeño.
• Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
• Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
• Nuestro proceso de selección es 100% virtual