23650 Líder de equipo - Líder de equipo

KONECTA; Bogotá; On-site; COP 26,170,000 - 30,590,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Prestaciones de ley

Fondo de Empleados

Job summary

Konecta en Bogotá busca un líder de operaciones para dirigir y optimizar la gestión de un equipo, asegurando metas de operación y satisfacción del cliente corporativo.

Se ofrece contrato indefinido, salario base con variable y beneficios de ley, con horario rotativo 24/7 y oportunidades de crecimiento en un entorno de innovación y experiencia del cliente.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en operaciones de Call Center.
• Manejo de Excel básico–intermedio y conocimientos del funcionamiento de Contact Center.

Responsibilities

• Liderar y planificar la gestión operativa de un equipo asignado.
• Asegurar el cumplimiento y la superación de las metas de la operación y del cliente corporativo.
• Optimizar procesos para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

Skills

Excel básico

Conocimientos de Contact Center

Education

Universidad / Carrera Profesional

Job description

Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. Serás responsable de liderar, planificar y gestionar la excelencia operativa de un equipo de trabajo asignado, asegurando el cumplimiento y la superación de las metas establecidas por la operación y el cliente corporativo. Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.

Qué necesitas?

• Estudios: Desde 8 semestre en adelante.
• Experiencia: 1 año de experiencia en un cargo similar en operaciones de Call Center.
• Conocimientos: Manejo de Excel básico - Intermedio y Conocimientos básicos del funcionamiento de Contact Center.
• Disponibilidad para trabajar en centro empresarial central Point, horarios rotativos operación 24/7 1 día off.

Qué ofrecemos?

• Tendrás contrato a término Indefinido renovable de acuerdo a desempeño.
• Todas las prestaciones de ley.
• Salario Básico $ 2.345.000 +$ 396.000 variable.
• Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
• Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional.
• años de experiencia
• Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente.