Líder de Equipo Antifraudes | Monitoreo y Desempeño

KONECTA; Bogotá; On-site; COP 27,900,000 - 46,872,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Prestaciones de ley

Fondo de Empleados

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Konecta busca un líder de equipo para gestionar la operación antifraudes en Bogotá. El rol combina planificación, ejecución rigurosa y seguimiento de planes de acción para garantizar resultados excepcionales.

Se requiere mínimo 1 año de experiencia liderando equipos en call center, estudios universitarios y conocimiento de Excel básico–intermedio e indicadores. Ofrecemos contrato indefinido, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento en un ambiente estable.

Qualifications

• Educación mínima: Universidad o carrera profesional.
• Experiencia mínima: 1 año liderando equipo en call center orientado a transacciones atípicas.
• Conocimientos: Excel básico–intermedio, funcionamiento de Contact Center e indicadores de desempeño.

Responsibilities

• Liderar, planificar y gestionar la excelencia operativa de un equipo antifraudes.
• Supervisar el desempeño, cumplir metas de operación y del cliente corporativo.
• Conocer y aplicar indicadores para impulsar la mejora continua del equipo.

Skills

Liderazgo de equipo

Gestión operativa

Education

Universidad / Carrera Profesional

Tools

Excel

Job description

Konecta busca un líder de equipo para gestionar la operación antifraudes en Bogotá. El rol combina planificación, ejecución rigurosa y seguimiento de planes de acción para garantizar resultados excepcionales.

Se requiere mínimo 1 año de experiencia liderando equipos en call center, estudios universitarios y conocimiento de Excel básico–intermedio e indicadores. Ofrecemos contrato indefinido, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento en un ambiente estable.