Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones

AMERICAR; San Miguel; On-site; CLP 5,022,000 - 6,696,000; Full time

Benefits offered by this job

Aguinaldo fiestas patrias y fin de año

Tarjeta de alimentación

Pluxee (60.000 mensuales)

Seguro complementario de salud (contrt

Día Libre de cumpleaños

Caja de compensación La Araucana

Celebramos diferentes festividades con

Job summary

AMERICAR busca Anfitrión/a de Servicios para Portillo, San Miguel, con jornada completa y ubicación en Metropolitana. Se solicita técnico de nivel superior y al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.

Entre las funciones: recepción, coordinación de citas de servicio técnico y atención al cliente presencial y telefónica, respetando protocolos de marca. La oferta incluye beneficios como aguinaldo, tarjeta de alimentación y seguro salud, entre otros, con contrato indefinido y posibilidad

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Técnico de nivel superior requerido.

Responsibilities

• Recepcionar y atender requerimientos del cliente en servicio técnico.
• Asegurar que la zona de recepción y salas de espera estén siempre ordenadas, en buen estado y vigentes.
• Apoyar en la gestión de la agenda de citas de servicio técnico, recibiendo y realizando llamados de agendamiento, confirmación y coordinación con clientes para asegurar su visita y correcta atención en tiempo y forma.
• Atención telefónica en sucursal, respondiendo llamados y consultas tanto de clientes externos e internos.
• Resolución de dudas y reclamos del cliente
• Apoyar a asesores de servicio en tareas administrativas
• Cumplir con los protocolos de atención internos y estándares establecidos por la marca, relacionados a la atención de clientes

Skills

Atención al cliente

Education

Técnico de nivel superior

Job description

Anfitrión/a de Servicios - Portillo, San Miguel

Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones

¿Qué buscamos? Personas con una actitud positiva hacia el aprendizaje, que les permita instaurar el estilo de trabajo de nuestro grupo, orientado a la búsqueda de la excelencia a través de la mejora continua.

Principales Tareas:

• Recepcionar y atender requerimientos del cliente en servicio técnico.
• Asegurar que la zona de recepción y salas de espera estén siempre ordenadas, en buen estado y vigentes
• Apoyar en la gestión de la agenda de citas de servicio técnico, recibiendo y realizando llamados de agendamiento, confirmación y coordinación con clientes para asegurar su visita y correcta atención en tiempo y forma.
• Atención telefónica en sucursal, respondiendo llamados y consultas tanto de clientes externos e internos.
• Resolución de dudas y reclamos del cliente
• Apoyar a asesores de servicio en tareas administrativas
• Cumplir con los protocolos de atención internos y estándares establecidos por la marca, relacionados a la atención de clientes

¿Qué ofrecemos? Nos preocupamos por tu bienestar y por eso contamos con los siguientes beneficios, sin ningún costo para el colaborador con contrato:

• Aguinaldo fiestas patrias y fin de año
• Tarjeta de alimentación
• Pluxee (60.000 mensuales)
• Seguro complementario de salud (contrato indefinido)
• Día Libre de cumpleaños
• Caja de compensación La Araucana
• Celebramos diferentes festividades con entretenidas actividades.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de necesitar alguna adecuación necesaria para que el proceso de selección o entrevista sea óptimo, no dudes en aclararlo dentro de la postulación.

Perfil deseado Requisitos:

• Técnico de nivel superior
• 1 Año de experiencia en Atención al cliente

Jornada: Jornada Completa

Ubicación: Metropolitana, San Miguel

Oferta para prácticas: NO