Técnico / Ingeniero Junior de Infraestructura TI

Comercializadora Global Products Ltda; Providencia; Hybrid; CLP 8,928,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

Global Frozen busca un Técnico o Ingeniero Junior de Infraestructura TI para unirse al equipo de soporte y garantizar el correcto funcionamiento de la red, estaciones de trabajo y activos informáticos.

El candidato ideal es proactivo, ordenado y resolutivo, con 1–2 años de experiencia, conocimientos de Windows y redes básicas; se valorará experiencia con Fortinet o Sophos y capacidad de atender usuarios en un entorno híbrido.

Se ofrece modalidad híbrida y desarrollo profesional.

Qualifications

• Técnico de Nivel Superior o egresado/titulado de Ingeniería en Informática, Redes y Telecomunicaciones o carrera afín.
• 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico o infraestructura TI.
• Conocimientos de Windows, hardware y redes básicas (TCP/IP, switches y WiFi).
• Deseable experiencia con Fortinet, Sophos/EDR, Microsoft 365/Entra y SAP B1.

Responsibilities

• Soporte de primera y segunda línea a usuarios.
• Mantención de equipos, red e inventario de activos informáticos.
• Configuración y preparación de PCs, notebooks y teléfonos corporativos.
• Mantención y actualización de equipos, diagnóstico y resolución de fallas.
• Administración y actualización del inventario de activos TI.
• Monitoreo básico de routers, firewall, switches y access points.
• Gestión de protección de endpoints mediante Sophos.
• Soporte y resolución de requerimientos N1 y N2.
• Apoyo en la administración de usuarios Microsoft 365 y SAP B1.
• Escalamiento de incidentes de mayor complejidad al Líder TI.

Skills

Proactivo

Organizado

Resolutivo

Atención al usuario

Education

Técnico de Nivel Superior o Ingeniería en Informática/Redes

Tools

Fortinet

Sophos/EDR

Microsoft 365/Entra

SAP B1

Job description

¡Estamos buscando Técnico / Ingeniero Junior de Infraestructura TI!

En Global Frozen seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo a un/a Técnico o Ingeniero Junior de Infraestructura TI, que se sume al equipo y sea parte importante del soporte tecnológico del día a día.

Buscamos a alguien proactivo, ordenado y resolutivo, que disfrute solucionar problemas, ayudar a usuarios y mantener la infraestructura funcionando de manera eficiente.

¿Cuál será el desafío?

Tendrás a cargo el soporte de primera y segunda línea a nuestros usuarios, además de la mantención de equipos, red e inventario de activos informáticos.

• Configuración y preparación de PCs, notebooks y teléfonos corporativos.
• Mantención y actualización de equipos, diagnóstico y resolución de fallas.
• Administración y actualización del inventario de activos TI.
• Monitoreo básico de routers, firewall, switches y access points.
• Gestión de protección de endpoints mediante Sophos.
• Soporte y resolución de requerimientos N1 y N2.
• Apoyo en la administración de usuarios Microsoft 365 y SAP B1.
• Escalamiento de incidentes de mayor complejidad al Líder TI.

¿Qué buscamos?

• Técnico de Nivel Superior o egresado/titulado de Ingeniería en Informática, Redes y Telecomunicaciones o carrera afín.
• 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico o infraestructura TI.
• Conocimientos de Windows, hardware y redes básicas (TCP/IP, switches y WiFi).
• Deseable experiencia con Fortinet, Sophos/EDR, Microsoft 365/Entra y nociones de SAP B1.

Y sobre todo, buscamos a alguien que:

• Sea autónomo y tenga iniciativa para resolver.
• Seque priorizar cuando aparecen varios requerimientos al mismo tiempo.
• Tenga buen trato y paciencia para trabajar con usuarios de distintas áreas.
• Sea ordenado y responsable con la gestión de activos e información.

Modalidad: Hibrida (4*1)

Renta: acorde a mercado

Cargo: Técnico / Ingeniero Junior de Infraestructura TI

Reporta a: Líder TI