Técnico/Ingeniero Junior de Infraestructura TI | Soporte y Redes
Comercializadora Global Products Ltda
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Job summary
Global Frozen busca un Técnico o Ingeniero Junior de Infraestructura TI para unirse al equipo de soporte y garantizar el correcto funcionamiento de la red, estaciones de trabajo y activos informáticos.
El candidato ideal es proactivo, ordenado y resolutivo, con 1–2 años de experiencia, conocimientos de Windows y redes básicas; se valorará experiencia con Fortinet o Sophos y capacidad de atender usuarios en un entorno híbrido.
Se ofrece modalidad híbrida y desarrollo profesional.
Qualifications
- Técnico de Nivel Superior o egresado/titulado de Ingeniería en Informática, Redes y Telecomunicaciones o carrera afín.
- 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico o infraestructura TI.
- Conocimientos de Windows, hardware y redes básicas (TCP/IP, switches y WiFi).
- Deseable experiencia con Fortinet, Sophos/EDR, Microsoft 365/Entra y SAP B1.
Responsibilities
- Soporte de primera y segunda línea a usuarios.
- Mantención de equipos, red e inventario de activos informáticos.
- Configuración y preparación de PCs, notebooks y teléfonos corporativos.
- Mantención y actualización de equipos, diagnóstico y resolución de fallas.
- Administración y actualización del inventario de activos TI.
- Monitoreo básico de routers, firewall, switches y access points.
- Gestión de protección de endpoints mediante Sophos.
- Soporte y resolución de requerimientos N1 y N2.
- Apoyo en la administración de usuarios Microsoft 365 y SAP B1.
- Escalamiento de incidentes de mayor complejidad al Líder TI.
Skills
Education
Tools
Job description
Global Frozen busca un Técnico o Ingeniero Junior de Infraestructura TI para unirse al equipo de soporte y garantizar el correcto funcionamiento de la red, estaciones de trabajo y activos informáticos.
El candidato ideal es proactivo, ordenado y resolutivo, con 1–2 años de experiencia, conocimientos de Windows y redes básicas; se valorará experiencia con Fortinet o Sophos y capacidad de atender usuarios en un entorno híbrido.
Se ofrece modalidad híbrida y desarrollo profesional.
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