Coordinador de Operaciones TI

Confidencial; Providencia; Hybrid; CLP 18,000,000 - 32,000,000; Full time

Job summary

Confidencial busca un Coordinador de Operaciones TI para liderar la infraestructura tecnológica de la compañía y garantizar la disponibilidad de servicios y la calidad del soporte. Se espera liderar equipos, gestionar plataformas Microsoft 365 y Azure, y coordinar proveedores de infraestructura y seguridad.

El rol requiere experiencia en entornos Microsoft, habilidades de gestión de incidentes y continuidad operativa, y una orientación a la mejora de procesos y documentación técnica.

Qualifications

• Título técnico o profesional en Informática, Redes, Telecomunicaciones o afín.
• Deseables certificaciones Microsoft, Azure, ITIL, Redes o Seguridad.
• Mínimo 5 años de experiencia en infraestructura TI y administración de servicios.
• Al menos 2 años liderando equipos o coordinando proveedores.
• Experiencia en ambientes Microsoft y gestión de plataformas corporativas.

Responsibilities

• Liderar y coordinar el equipo de Infraestructura y Soporte TI.
• Administrar infraestructura tecnológica cloud y on-premise.
• Gestionar plataformas Microsoft 365, Azure y Entra ID (Active Directory).
• Supervisar servidores, redes, firewall, VPN, respaldos y monitoreo.
• Coordinar mesa de ayuda y soporte técnico presencial.
• Administrar activos tecnológicos y licencias.
• Gestionar onboarding/offboarding tecnológico.
• Coordinar proveedores de infraestructura y seguridad.
• Mantener documentación técnica y diagramas.
• Gestionar incidentes críticos y asegurar continuidad operacional.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Planificación de infra

Gestión de incidentes

Soporte TI

Education

Título técnico o profesional en Informática/Redes

Tools

Microsoft 365

Azure

Active Directory

Redes y seguridad

Job description

¡Estamos buscando a nuestro próximo Coordinador de Operaciones TI!

¿Te apasiona la tecnología, la continuidad operacional y la gestión de equipos? Buscamos un/a profesional que lidere la infraestructura tecnológica de la compañía, garantizando la disponibilidad de los servicios, la calidad del soporte y el correcto funcionamiento de las plataformas tecnológicas que apoyan el negocio.

Principales funciones:

• Liderar y coordinar el equipo de Infraestructura y Soporte TI.
• Administrar infraestructura tecnológica cloud y on-premise.
• Gestionar plataformas Microsoft 365, Azure, Entra ID (Active Directory) y licenciamiento.
• Supervisar servidores, redes, WiFi, firewall, VPN, respaldos y monitoreo.
• Coordinar la mesa de ayuda y soporte técnico presencial.
• Administrar activos tecnológicos: computadores, celulares, chips, licencias y periféricos.
• Gestionar los procesos de onboarding y offboarding tecnológico.
• Coordinar proveedores de infraestructura, conectividad, soporte y seguridad tecnológica.
• Mantener documentación técnica, diagramas, inventarios y procedimientos operativos.
• Gestionar incidentes críticos y asegurar la continuidad operacional de los servicios TI.
• Impulsar mejoras en procesos, estándares y gestión de servicios tecnológicos.

Requisitos:

• Título técnico o profesional en Informática, Redes, Telecomunicaciones, Ingeniería en Computación, Ingeniería en Ejecución Informática o carrera afín.
• Deseables certificaciones Microsoft, Azure, ITIL, Redes o Ciberseguridad.
• Mínimo 5 años de experiencia en infraestructura TI, soporte tecnológico y administración de servicios.
• Al menos 2 años liderando equipos técnicos o coordinando proveedores.
• Experiencia en ambientes Microsoft y gestión de plataformas corporativas.

Condiciones:

• Jornada híbrida 42 hrs.
• Plazo fijo luego indefinido según desempeño