IT Infrastructure Support

Confidencial; Santiago; Hybrid; CLP 20,088,000 - 26,784,000; Full time

Benefits offered by this job

Teletrabajo

3 días presenciales desde oficina

Vacaciones +5 días

Cumpleaños libre

Seguro médico corporativo

Job summary

Confidencial, líder regional en soluciones tecnológicas, busca un profesional de TI proactivo para asegurar el correcto funcionamiento de nuestras plataformas de red, servidores e infraestructura en la nube (AWS).

Serás clave para brindar soporte técnico cercano y eficiente a usuarios en LATAM, gestionando fallas, redes, accesos y seguridad (ISO 27001), con modalidad híbrida: 3 días en oficina y teletrabajo.

Qualifications

• Formación en Ingeniería en Conectividad y Redes o carrera afín.
• Mínimo 2 años en roles de soporte de infraestructura, redes o administración de sistemas.
• Conocimientos sólidos de redes TCP/IP, VPNs y AWS.
• Experiencia en Linux es excluyente; Windows/macOS deseables.
• Conocimientos de Google Workspace y Microsoft 365.
• Capacidad de documentar y capacitar usuarios.

Responsibilities

• Atenderás incidentes de infraestructura de primer nivel para usuarios internos y producción.
• Mantendrás conectividad de redes y gestión de servidores Linux en AWS y multi-sitio.
• Administrarás cuentas en Google Workspace y Microsoft 365, y políticas de acceso remoto.
• Crearás guías y capacitarás a usuarios para buenas prácticas tecnológicas.
• Velarás por parches, mantenimiento preventivo y seguridad ISO 27001.

Skills

Redes TCP/IP

VPNs

Cloud AWS

Linux

Windows

macOS

Google Workspace

Microsoft 365

Seguridad ISO 27001

Education

Ingeniería en Conectividad y Redes o afín

Tools

Cisco CCNA

MikroTik

Job description

¿Te apasiona la tecnología, la conectividad y ayudar a que las cosas funcionen sin contratiempos? En nuestra empresa —líder en soluciones tecnológicas a nivel regional— estamos expandiendo el equipo y buscamos a un profesional de TI proactivo, con mentalidad analítica y gran orientación de servicio.

Tu Misión:

Serás la pieza clave para asegurar el correcto funcionamiento de nuestras plataformas de red, servidores e infraestructura en la nube (AWS), además de brindar un soporte técnico cercano y eficiente a nuestros usuarios a nivel LATAM.

¿Qué harás en tu día a día?

• Soporte y Resolución: Atenderás y resolverás incidentes de infraestructura de primer nivel para usuarios internos y entornos de producción.
• Administración de Redes y Servidores: Mantendrás la conectividad (redes TCP/IP, VPNs, enlaces) y la gestión de servidores virtuales en Linux dentro de nuestra arquitectura multi-sitio y cloud (AWS).
• Gestión de Entornos y Accesos: Administrarás cuentas en Google Workspace, Microsoft Office 365, políticas de acceso remoto y dispositivos móviles corporativos (Android / iOS).
• Documentación y Capacitación: Crearás guías sencillas y capacitarás a los usuarios para fomentar las buenas prácticas tecnológicas y la autonomía.
• Seguridad y Continuidad: Velarás por la aplicación de parches, mantenimiento preventivo y buenas prácticas alineadas a estándares de seguridad (ISO 27001).

¿Qué buscamos en ti?

• Formación: Ingeniería en Conectividad y Redes, Sistemas o carrera afín.
• Experiencia: Desde 2 años en roles de soporte de infraestructura, redes o administración de sistemas.
• Conocimientos Técnicos:Sólidos conocimientos en redes TCP/IP, VPNs y conectividad (deseable formación en Cisco CCNA, MikroTik o similar). Experiencia en administración de Linux (excluyente) y conocimientos en Windows / macOS. Nociones o experiencia práctica en entornos Cloud (AWS) y virtualización. Manejo de Google Workspace y Microsoft 365.
• Habilidades Personales: Empatía, buena comunicación, capacidad de autogestión, proactividad y trabajo en equipo.

¿Qué te ofrecemos?

• Oportunidad de trabajar con infraestructura regional y tecnologías de vanguardia en la nube.
• Un ambiente colaborativo donde tus propuestas e iniciativa son realmente valoradas.
• Modalidad de trabajo flexible / teletrabajo, 3 días presenciales desde oficina.
• 5 días adicionales a tus vacaciones legales al año.
• 1 día libre durante el mes de tu cumpleaños.
• Seguro complementario para ti 100% gratuito una vez que pasas a contrato indefinido.