Técnico electrónica o electricidad V región

Empresa de alimentos; Valparaíso; On-site; CLP 5,022,000 - 8,370,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Aguinaldos

Estabilidad Laboral

Excelente clima Laboral

Actividades internas y celebraciones

Descuentos en productos

Mucho cafecito gratis

Job summary

Empresa de alimentos en Chile busca un Técnico de Servicio Junior para brindar soporte técnico de primer nivel a clientes y ayudar en la resolución de incidencias.

Se exige título técnico en electrónica, electricidad o mecánica y al menos 1 año de experiencia. Debe interpretar planos y mantener la documentación de incidencias.

Ofrecemos horarios flexibles, viajes cuando sea necesario, seguro de salud complementario y un ambiente laboral estable.

Qualifications

• Título técnico en electrónica, electricidad, mecánica o afines.
• Conocimientos básicos en herramientas de diagnóstico y reparación e interpretación de planos y esquemas eléctricos.
• 1 año de experiencia mínima en puesto similar, preferiblemente en servicios técnicos o en electrónica/maquinaria.
• Excelentes habilidades de comunicación, capacidad para trabajar bajo presión y gestionar el tiempo.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes.
• Asistir en la resolución de problemas y en la implementación de soluciones técnicas.
• Mantener un registro detallado de problemas técnicos y acciones tomadas.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de servicio al cliente para una experiencia coherente.
• Mantener comunicación fluida con clientes para entender sus necesidades y expectativas.
• Participar en formación continua sobre tecnologías y mejores prácticas del servicio al cliente.
• Cumplir con políticas y procedimientos de la empresa.

Skills

Diagnóstico técnico

Lectura de planos

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Comunicación

Education

Título técnico en electrónica/electricidad/mecánica

Job description

Descripción General:

El Técnico de Servicio Junior es un miembro clave de nuestro equipo de servicio al cliente. Este cargo se encarga de proporcionar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes, asistiendo en la resolución de problemas y en la implementación de soluciones. El candidato ideal para este puesto es alguien con una sólida formación técnica, habilidades excepcionales de servicio al cliente y la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido.

Misión u Objetivo General del Cargo:

El objetivo principal del Técnico de Servicio Junior es asegurar la satisfacción del cliente a través de la entrega de servicios técnicos de alta calidad. Esto incluye la resolución eficiente de problemas, la implementación de soluciones técnicas y el mantenimiento de una comunicación fluida con los clientes para garantizar que sus necesidades y expectativas son completamente satisfechas.

Responsabilidades y Tareas:

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes.
• Asistir en la resolución de problemas y implementar soluciones técnicas.
• Mantener un registro detallado de todos los problemas técnicos y las acciones tomadas para resolverlos.
• Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de servicio al cliente para garantizar una experiencia de cliente coherente y de alta calidad.
• Mantener una comunicación fluida con los clientes para entender sus necesidades y expectativas.
• Participar en la formación continua para mantenerse al día con las últimas tecnologías y mejores prácticas del servicio al cliente.
• Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa.

Requerimientos para el puesto de Técnico de Servicio Junior:

• Nivel Educativo: El candidato debe contar con un título técnico en áreas relacionadas con la electrónica, electricidad, mecánica o afines. Se valorará positivamente la realización de cursos de especialización en mantenimiento o reparación de equipos.
• Conocimientos y Habilidades: Es necesario que el postulante tenga conocimientos básicos en herramientas de diagnóstico y reparación, así como en la interpretación de planos y esquemas eléctricos. Debe poseer habilidades de resolución de problemas, atención al detalle y capacidad para trabajar tanto de manera independiente como en equipo.
• Experiencia: Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en el sector de servicios técnicos o en la industria de la electrónica o maquinaria.
• Competencias: Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, que pueda explicar problemas técnicos de manera clara y sencilla a los clientes. Debe ser capaz de manejar situaciones de estrés y tener una excelente gestión del tiempo.

Requisitos Especiales:

Es necesario que el candidato tenga disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y fines de semana cuando sea necesario. También se requiere que tenga una licencia de conducir válida y esté dispuesto a viajar por trabajo. debe vivir en V Región o sus alrededores.

Beneficios

• Seguro complementario de salud
• Aguinaldos
• Estabilidad Laboral
• Excelente clima Laboral
• Actividades internas y celebraciones corporativas
• Descuentos en productos de la empresa
• Mucho cafecito gratis