Técnico Electrónica o Electricidad V Región

Dohme Taj Mahal Media Tanzania

Santiago

On-site

CLP 6,696,000 - 10,044,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Aguinaldos

Estabilidad Laboral

Excelente clima Laboral

Actividades internas y celebraciones

Descuentos en productos

Café gratis

Job summary

Empresa de alimentos busca un Técnico de Servicio Junior para brindar soporte técnico de primer nivel a clientes y colaborar con el equipo de servicio al cliente. El candidato debe contar con formación técnica en áreas relacionadas, mínimo 1 año de experiencia, disponibilidad para viajar y fines de semana, y licencia de conducir.

Se valorará habilidad para explicar problemas de forma clara y trabajar bajo presión. Se ofrece crecimiento profesional, remuneración competitiva y ambiente estable.

Qualifications

Título técnico en electrónica, electricidad, mecánica o afines.

Responsibilities

Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes.

Job description

Company Description: Empresa de alimentos

Job Description: Descripción General:

El Técnico de Servicio Junior es un miembro clave de nuestro equipo de servicio al cliente. Este cargo se encarga de proporcionar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes, asistiendo en la resolución de problemas y en la implementación de soluciones. El candidato ideal para este puesto es alguien con una sólida formación técnica, habilidades excepcionales de servicio al cliente y la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido.

Misión u Objetivo General Del Cargo

El objetivo principal del Técnico de Servicio Junior es asegurar la satisfacción del cliente a través de la entrega de servicios técnicos de alta calidad. Esto incluye la resolución eficiente de problemas, la implementación de soluciones técnicas y el mantenimiento de una comunicación fluida con los clientes para garantizar que sus necesidades y expectativas son completamente satisfechas.

Responsabilidades y Tareas

Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes.
Asistir en la resolución de problemas y implementar soluciones técnicas.
Mantener un registro detallado de todos los problemas técnicos y las acciones tomadas para resolverlos.
Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de servicio al cliente para garantizar una experiencia de cliente coherente y de alta calidad.
Mantener una comunicación fluida con los clientes para entender sus necesidades y expectativas.
Participar en la formación continua para mantenerse al día con las últimas tecnologías y mejores prácticas del servicio al cliente.
Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa.

Requerimientos para el puesto de Técnico de Servicio :

Nivel Educativo: El candidato debe contar con un título técnico en áreas relacionadas con la electrónica, electricidad, mecánica o afines. Se valorará positivamente la realización de cursos de especialización en mantenimiento o reparación de equipos.

Conocimientos y Habilidades: Es necesario que el postulante tenga conocimientos básicos en herramientas de diagnóstico y reparación, así como en la interpretación de planos y esquemas eléctricos. Debe poseer habilidades de resolución de problemas, atención al detalle y capacidad para trabajar tanto de manera independiente como en equipo.

Experiencia: Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en el sector de servicios técnicos o en la industria de la electrónica o maquinaria.

Competencias: Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, que pueda explicar problemas técnicos de manera clara y sencilla a los clientes. Debe ser capaz de manejar situaciones de estrés y tener una excelente gestión del tiempo.

Requisitos Especiales: Es necesario que el candidato tenga disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y fines de semana cuando sea necesario. También se requiere que tenga una licencia de conducir válida y esté dispuesto a viajar por trabajo.

Beneficios