Técnico Electrónica o Electricidad V Región

Empresa de alimentos; Santiago; On-site; CLP 8,928,000 - 11,160,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Aguinaldos

Estabilidad Laboral

Buen ambiente de trabajo

Actividades y celebraciones

Job summary

Empresa de alimentos busca un Técnico de Servicio Junior para unirse al equipo de atención al cliente. Brindar soporte técnico de primer nivel, ayudar en la resolución de incidencias y ejecutar soluciones con foco en la satisfacción del cliente.

Se requiere título técnico y al menos 1 año de experiencia. Disponibilidad para horarios flexibles y viajes ocasionales. Excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.

Qualifications

• Titulación técnica en áreas relacionadas con la electrónica, electricidad, mecánica o afines.
• Se valorarán cursos de especialización en mantenimiento o reparación de equipos.
• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar es deseable.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a clientes.
• Asistir en resolución de problemas e implementar soluciones técnicas.
• Mantener registro detallado de problemas y acciones tomadas.
• Colaborar con el equipo de servicio al cliente para una experiencia consistente.
• Mantener comunicación fluida con clientes para entender necesidades.
• Participar en formación continua sobre tecnologías y buenas prácticas.
• Cumplir con políticas y procedimientos de la empresa.

Skills

Habilidades de servicio al cliente

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Education

Título técnico en electrónica/electricidad/mecánica

Tools

Herramientas de diagnóstico

Job description

Descripción General:

El Técnico de Servicio Junior es un miembro clave de nuestro equipo de servicio al cliente. Este cargo se encarga de proporcionar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes, asistiendo en la resolución de problemas y en la implementación de soluciones. El candidato ideal para este puesto es alguien con una sólida formación técnica, habilidades excepcionales de servicio al cliente y la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido.

Misión u Objetivo General del Cargo:

El objetivo principal del Técnico de Servicio Junior es asegurar la satisfacción del cliente a través de la entrega de servicios técnicos de alta calidad. Esto incluye la resolución eficiente de problemas, la implementación de soluciones técnicas y el mantenimiento de una comunicación fluida con los clientes para garantizar que sus necesidades y expectativas son completamente satisfechas.

Responsabilidades y Tareas:

1. Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes.
2. Asistir en la resolución de problemas y implementar soluciones técnicas.
3. Mantener un registro detallado de todos los problemas técnicos y las acciones tomadas para resolverlos.
4. Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de servicio al cliente para garantizar una experiencia de cliente coherente y de alta calidad.
5. Mantener una comunicación fluida con los clientes para entender sus necesidades y expectativas.
6. Participar en la formación continua para mantenerse al día con las últimas tecnologías y mejores prácticas del servicio al cliente.
7. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa.

Requerimientos para el puesto de Técnico de Servicio :

Nivel Educativo:

El candidato debe contar con un título técnico en áreas relacionadas con la electrónica, electricidad, mecánica o afines. Se valorará positivamente la realización de cursos de especialización en mantenimiento o reparación de equipos.

Conocimientos y Habilidades:

Es necesario que el postulante tenga conocimientos básicos en herramientas de diagnóstico y reparación, así como en la interpretación de planos y esquemas eléctricos. Debe poseer habilidades de resolución de problemas, atención al detalle y capacidad para trabajar tanto de manera independiente como en equipo.

Experiencia:

Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en el sector de servicios técnicos o en la industria de la electrónica o maquinaria.

Competencias:

Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, que pueda explicar problemas técnicos de manera clara y sencilla a los clientes. Debe ser capaz de manejar situaciones de estrés y tener una excelente gestión del tiempo.

Requisitos Especiales:

Es necesario que el candidato tenga disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y fines de semana cuando sea necesario. También se requiere que tenga una licencia de conducir válida y esté dispuesto a viajar por trabajo.

Beneficios:

• Seguro complementario de salud
• Aguinaldos
• Estabilidad Laboral
• Excelente clima Laboral
• Actividades internas y celebraciones corporativas
• Descuentos en productos de la empresa
• Mucho cafecito gratis