Técnico de Soporte Informático – En Campo
Logicalis Chile
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Logicalis Chile busca un Técnico de Soporte Informático para atender incidentes y requerimientos de usuarios, coordinando visitas técnicas y reparaciones en terreno o en la plataforma del cliente. Se requiere formación superior en telecomunicaciones/redes/informática y al menos 1 año de experiencia en atención de incidentes.
El puesto es presencial y ofrece desarrollo dentro de una empresa global. La empresa valora la diversidad y ofrece capacitaciones y acceso a certificaciones para el
Formación
- Formación superior en telecomunicaciones, redes o informática.
- Disponibilidad para trabajo presencial.
- Experiencia de 1 año atendiendo incidentes y requerimientos.
Responsabilidades
- Contactar a los usuarios para atender incidentes y requerimientos.
- Coordinar visitas técnicas en terreno en instalaciones o plataforma del usuario.
- Revisar y diagnosticar equipos y sistemas informáticos; evaluar necesidad de repuestos o instalación de respaldo para reparación.
- Ejecutar la reparación de equipos (cambio de repuestos) y corregir software/hardware.
- Instalar equipos de respaldo al cliente.
- Efectuar pruebas de operatividad de los equipos.
- Solicitar al usuario realizar pruebas del equipo para su conformidad con el servicio; instruir sobre uso y funcionamiento.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Logicalis Chile busca un Técnico de Soporte Informático para atender incidentes y requerimientos de usuarios, coordinando visitas técnicas y reparaciones en terreno o en la plataforma del cliente. Se requiere formación superior en telecomunicaciones/redes/informática y al menos 1 año de experiencia en atención de incidentes.
El puesto es presencial y ofrece desarrollo dentro de una empresa global. La empresa valora la diversidad y ofrece capacitaciones y acceso a certificaciones para el
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