Técnico/a de Soporte TI (Junior)

Indra Group; Santiago; On-site; CLP 8,928,000 - 13,392,000; Full time

Benefits offered by this job

Oportunidad de desarrollo profesional

Ambiente de trabajo dinámico e innovad

Conciliación y equilibrio

Formación continua

Job summary

Indra Group en Las Condes, Santiago de Chile, busca un/a Técnico/a de Soporte TI Junior para atender incidencias, configurar equipos y gestionar inventarios en un entorno corporativo.

La posición es 100% presencial, con enfoque en servicio al usuario, reportería de indicadores y oportunidades de desarrollo profesional, incluida formación continua y crecimiento dentro de la compañía. Te beneficiarás de un equipo experimentado y procesos estandarizados.

Qualifications

• Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico TI.
• Conocimientos en hardware, software y atención de incidencias.
• Deseable conocimiento de Power BI.

Responsibilities

• Atender y resolver incidentes y requerimientos de soporte técnico de usuarios.
• Preparar, configurar y asignar equipos tecnológicos según políticas y procedimientos establecidos.
• Brindar soporte en hardware, software, herramientas ofimáticas y aplicaciones.
• Gestionar y mantener actualizado el inventario de hardware y software.
• Registrar altas, bajas y modificaciones de activos tecnológicos.
• Realizar seguimiento de garantías y equipos asociados a contratos de soporte.
• Apoyar en la elaboración de reportes, controles y seguimiento de indicadores del área.
• Participar en actividades administrativas y de gestión de TI.
• Ubicación: Las Condes, Santiago de Chile (presencial).

Skills

Soporte TI

Atención al cliente

Organización

Análisis de incidencias

Tools

Power BI

Job description

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Técnico/a de Soporte TI Junior para brindar soporte tecnológico a usuarios internos y participar en actividades de gestión, control de activos y reportería del área de Sistemas de la Información.

Buscamos una persona proactiva, organizada y con orientación al servicio, que disfrute resolver incidencias y que tenga interés en desarrollar conocimientos en gestión y administración de TI.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Atender y resolver incidentes y requerimientos de soporte técnico de usuarios.


• Preparar, configurar y asignar equipos tecnológicos según las políticas y procedimientos establecidos.


• Brindar soporte en hardware, software, herramientas ofimáticas y aplicaciones.


• Gestionar y mantener actualizado el inventario de hardware y software.


• Registrar altas, bajas y modificaciones de activos tecnológicos.


• Realizar seguimiento de garantías y equipos asociados a contratos de soporte.


• Apoyar en la elaboración de reportes, controles y seguimiento de indicadores del área.


• Participar en actividades administrativas y de gestión de TI.


• Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico TI.


• Conocimientos en hardware, software y atención de incidencias.


• Deseable conocimiento de Power BI.


• Interés y disposición para desarrollar actividades de gestión, control de inventarios y reportería.


• Proactividad y capacidad de organización.


• Orientación al cliente y vocación de servicio.


• Capacidad de análisis y priorización de incidencias.


• Atención al detalle y disposición para aprender.

Condiciones del cargo:

• Ubicación: Las Condes, Santiago de Chile.


• Modalidad: Presencial.

• La oportunidad de trabajaren una empresa líder.


• Un entorno de trabajo dinámico e innovador.


• Posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento.


• Conciliación y equilibrio.


• Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

En Indra cree en un lugar de trabajo inclusivo, en el que las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. Es por esto que trabajamos en base al marco de la Ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad en igualdad de condiciones.