Técnico/a de Soporte TI en Terreno La Araucanía (Temuco)

Cf Ingenieros; Temuco; On-site; CLP 6,601,000 - 7,907,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente laboral agradable

Apoyo técnico

Desarrollo profesional

Job summary

CF Ingenieros busca Técnicos/as de Soporte TI en Terreno para atender requerimientos de clientes corporativos en la Araucanía y zonas cercanas. Se prioriza experiencia en hardware, diagnóstico de fallas y orientación al cliente, con respaldo de un equipo de soporte para situaciones complejas.

La vacante es regional, con contratación para cada zona de cobertura, y la jornada es de lunes a viernes. Se ofrece estabilidad, desarrollo profesional y remuneración competitiva.

Qualifications

• Conocimientos de hardware, computadores, notebooks y periféricos.
• Capacidad para identificar y diagnosticar fallas habituales de equipamiento tecnológico.
• Manejo de sistemas operativos Windows.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico presencial en las instalaciones de clientes corporativos.
• Diagnosticar fallas y realizar intervenciones en equipos de hardware y periféricos.
• Ejecutar procedimientos técnicos para restablecer el funcionamiento de los equipos.
• Atender y actualizar los tickets asignados, registrando las gestiones realizadas.
• Cumplir los tiempos de atención y resolución establecidos en SLA.
• Apoyar en la reposición y control del stock crítico de equipos y componentes.
• Documentar las intervenciones realizadas y sus resultados.
• Coordinar con el equipo de soporte cuando se requiera asistencia técnica adicional

Skills

Conocimientos de hardware

Diagnosticar fallas

Manejo de Windows

Education

Formación técnica en informática o afines

Tools

Plataformas de gestión de tickets

Job description

TÉCNICOS/AS DE SOPORTE TI EN TERRENO – LA ARAUCANÍA

Empresa: CF Ingenieros

Vacantes: 4 (una por región)

Ubicaciones: Regiones del Maule, Biobío, La Araucanía y Los Lagos.

Jornada: Lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 horas, con una hora de colación.

Renta: $650.000 líquidos mensuales.

En CF Ingenieros, empresa de soluciones y servicios tecnológicos, seguimos fortaleciendo nuestra cobertura y buscamos incorporar Técnicos/as de Soporte TI en Terreno para atender requerimientos de clientes corporativos en las siguientes regiones:

• Región del Maule
• Región del Biobío
• Región de La Araucanía
• Región de Los Lagos

Buscamos una persona por región, responsable, proactiva, con conocimientos de hardware y periféricos, capacidad para resolver incidentes habituales y buenas habilidades de atención al cliente.

Valoramos una buena base técnica, disposición para aprender y compromiso con el trabajo. No necesitas ser un especialista avanzado, ya que contarás con orientación y respaldo de un equipo de soporte para abordar situaciones de mayor complejidad.

PRINCIPALES FUNCIONES

• Brindar soporte técnico presencial en las instalaciones de clientes corporativos.
• Diagnosticar fallas y realizar intervenciones en equipos de hardware y periféricos.
• Ejecutar procedimientos técnicos para restablecer el funcionamiento de los equipos.
• Atender y actualizar los tickets asignados, registrando las gestiones realizadas.
• Cumplir los tiempos de atención y resolución establecidos en los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Apoyar en la reposición y control del stock crítico de equipos y componentes.
• Documentar las intervenciones realizadas y sus resultados.
• Coordinar con el equipo de soporte cuando se requiera asistencia técnica adicional

REQUISITOS

• Conocimientos de hardware, computadores, notebooks y periféricos.
• Capacidad para identificar y diagnosticar fallas habituales de equipamiento tecnológico.
• Manejo de sistemas operativos Windows.
• Capacidad para seguir procedimientos técnicos y trabajar de manera organizada.
• Responsabilidad, puntualidad y orientación al servicio.
• Residencia en alguna de las cuatro regiones indicadas.
• Disponibilidad para realizar atenciones en terreno dentro de su zona de cobertura.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en el horario señalado.

SE VALORARÁ ESPECIALMENTE

• Experiencia en soporte técnico presencial o servicio técnico computacional.
• Conocimientos de conectividad y redes.
• Manejo de plataformas de gestión de tickets.
• Formación técnica en informática, electrónica o carreras afines (no excluyente).
• Licencia de conducir clase B y movilización propia (no excluyente)

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Renta de $650.000 líquidos mensuales.
• Jornada de lunes a viernes, con fines de semana libres.
• Buen ambiente laboral y trabajo colaborativo.
• Acompañamiento y respaldo técnico para la atención de incidentes.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Experiencia en operaciones de soporte tecnológico para clientes corporativos